產(chǎn)品召回在每個(gè)國(guó)家都很常見(jiàn)。

亞馬遜會(huì)在產(chǎn)品政策合規(guī)性列出所有被召回和下架的產(chǎn)品的ASIN,有不同的方向和原因。

大致原因如下：1、買家使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故,或者買家使用可能導(dǎo)致安全事故,因此向當(dāng)局投訴（此類情況較多）； 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴,有時(shí)賣家的產(chǎn)品顯然不屬于CE亞馬遜召回了產(chǎn)品范圍,并要求提供合規(guī)文件。

此時(shí),可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴； 3、當(dāng)局、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、海關(guān)抽查(如美國(guó))USDA、FDA、CPSC、加拿大衛(wèi)生部/交通部等)。

 召回產(chǎn)品有兩種：1、監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的召回 監(jiān)管機(jī)構(gòu)通常與制造商（召回實(shí)體）合作發(fā)布召回聲明。

主要由各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在其網(wǎng)站上維護(hù)召回聲明和過(guò)去發(fā)布的召回記錄。

這些網(wǎng)站上的公告包括商品名稱（標(biāo)志信息）、商品問(wèn)題的性質(zhì)、受影響的商品范圍和對(duì)買家的補(bǔ)救措施。

2、制造商發(fā)起的召回 在此類召回中,制造商、品牌所有者或供應(yīng)商在監(jiān)管機(jī)構(gòu)干預(yù)前直接通知零售商和其他供應(yīng)鏈合作伙伴（或在某些情況下,根本沒(méi)有監(jiān)管機(jī)構(gòu)干預(yù)）。

在這些情況下,制造商可以選擇創(chuàng)建自己的頁(yè)面,并提供關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的細(xì)節(jié)。

召回發(fā)布后會(huì)發(fā)生什么？亞馬遜將禁止在收到(監(jiān)管機(jī)構(gòu)或制造商發(fā)布的)商品召回公告后顯示所有受召回影響的商品信息。

亞馬遜會(huì)對(duì)所有過(guò)去購(gòu)買該商品的買家通知此公開(kāi)發(fā)布的召回。

如果政策或法律要求,則根據(jù)具體情況處理市場(chǎng)上的商品。

 庫(kù)存所有者開(kāi)始移除庫(kù)存(FBA賣家)。

 完成庫(kù)存移除。

 庫(kù)存所有者(FBA賣家)和FBM賣方提交合規(guī)證明。

 亞馬遜商品安全團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證所有庫(kù)存所有者是否已移除庫(kù)存。

如果合規(guī)證書(shū)符合最低標(biāo)準(zhǔn),亞馬遜商品安全團(tuán)隊(duì)將恢復(fù)商品。

 被召回的FBA物流產(chǎn)品,亞馬遜會(huì)貼上退貨產(chǎn)品的包裝LPN標(biāo)簽(LPN：在配送過(guò)程中識(shí)別特定商品的唯一序列號(hào)。

亞馬遜LPN (License Plate Numbers）用于亞馬遜物流(FBA)亞馬遜沒(méi)有直接指定商品跟蹤(主要用于退貨)等內(nèi)部處理用途。

LPN貼紙將放置在現(xiàn)有的FNSKU貼紙或條形碼。

以上是和賣家分享的亞馬遜產(chǎn)品召回的原因及后續(xù)處理,希望對(duì)亞馬遜賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。