亞馬遜賣家都知道開Case可以解決問題,那么哪些問題都是可以通過開Case解決的？1、listing被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞：及時(shí)保留被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的證據(jù),打開Case投訴,及時(shí)止損。

 2、listing合并：在這種情況下,指的是斷貨時(shí)鏈接合并, 如果賣家遇到這種情況,應(yīng)立即開case,保留證據(jù),投訴惡意賣家。

 3、listing被VC賬戶變更：有時(shí)類別節(jié)點(diǎn)或標(biāo)題變更,賣家可以選擇在半夜聯(lián)系英語客服,留下電話,然后讓客服轉(zhuǎn)移Vendor central團(tuán)隊(duì)。

因?yàn)橐话愕目头o法解決VC賬問題解決之前,賣家應(yīng)該盡量找到更多的客服。

 4、listing變狗：變狗的主要原因可能是亞馬遜正在審查賣家的文章listing,跟蹤您是否違反了平臺(tái)規(guī)則。

此時(shí),賣家應(yīng)及時(shí)打開case了解鏈接變狗的主要原因,然后解決問題。

 5、投訴問題：比如跟賣、侵權(quán)、惡意被人上評(píng)或者自己被人投訴,也都可以開case解決方案,但也要保留相關(guān)證據(jù),向客服申報(bào)；如果賣家抱怨,賣家真的有問題,最好承認(rèn)錯(cuò)誤,積極申報(bào),準(zhǔn)備相關(guān)信息,避免賬戶被封的風(fēng)險(xiǎn)。

 6、新政策的更新或稅務(wù)問題：如美國站KYC,賣家認(rèn)為美國也是第一次KYC,但最后賣家開了case找到客服后,發(fā)現(xiàn)只是虛驚一場(chǎng)。

所以,面對(duì)這些問題,不要慌,最好的辦法就是開Case聯(lián)系客服確認(rèn)其真實(shí)性也是最安全的。

7、亞馬遜bug或系統(tǒng)異常：不可避免的是,有時(shí)亞馬遜的系統(tǒng)程序總會(huì)出現(xiàn)一些bug,最近,庭院類爆單就是最典型的例子。

在這種情況下,賣家也可以在第一時(shí)間打開它c(diǎn)ase咨詢客服,這個(gè)客服不知道就換下一個(gè)客服,直到回答為止。

 總之,很多問題都是通過開case解決的,賣家要牢記一些技巧和注意事項(xiàng),使工作更有效率。