很多的人都看中了電商跨境行業(yè),也有越來(lái)越多的從業(yè)者開了速賣通店鋪,但是在發(fā)貨時(shí)會(huì)遇到未能按時(shí)發(fā)貨的情況,對(duì)店鋪的生意造成了一定影響。

對(duì)于發(fā)貨時(shí)間,速賣通對(duì)賣家要求還是比較嚴(yán)格的,如果商家出現(xiàn)了逾期未發(fā)貨,平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰,速賣通賣家超期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰規(guī)則？一起來(lái)看看。

一、超時(shí)未發(fā)貨如何補(bǔ)救？首先賣家要先跟買家進(jìn)行協(xié)商,看看買家是否同意補(bǔ)發(fā)。

溝通一致的話,賣家就及時(shí)對(duì)該訂單進(jìn)行補(bǔ)貨就可以了。

有些買家還是比較好溝通的,成功率較大,和買家主動(dòng)溝通是最簡(jiǎn)單有效的方法。

  賣家在做補(bǔ)發(fā)時(shí),一定要將和買家溝通的聊天記錄保存好,一旦發(fā)生了糾紛,就能夠做好自己的維權(quán)。

二、速賣通賣家逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰？賣家在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未完成全部的發(fā)貨操作,此時(shí)的訂單則會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,買家支付的貨款會(huì)做全部的退還。

如果買家不滿意發(fā)起投訴,那么賣家還會(huì)受到一些其他的處罰,視情況而定,最后的方法是賣家提早跟買家說(shuō)清楚超時(shí)發(fā)貨的原因,征得買家的同意和諒解。

簡(jiǎn)而言之,超期發(fā)貨將產(chǎn)生巨大影響。

消費(fèi)者將失去對(duì)商店的信任,導(dǎo)致信任危機(jī),從而降低購(gòu)買率,所以,一定不要觸犯速賣通發(fā)貨超時(shí)的這個(gè)規(guī)定,一定要在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),如實(shí)的將貨品發(fā)出去,這樣才能夠有利于店鋪。

三、發(fā)貨注意事項(xiàng)。

1、發(fā)貨時(shí)間設(shè)置：賣家一般設(shè)置在2-3天內(nèi)。

最長(zhǎng)是可以設(shè)定為7個(gè)工作日的。

賣家也要根據(jù)自己的實(shí)際情況去設(shè)置,確保不會(huì)影響店鋪的購(gòu)買率,以及買家購(gòu)物體驗(yàn)。

2、及時(shí)填寫物流訂單號(hào)：賣家在交貨時(shí)間內(nèi),要及時(shí)填寫有效的物流貨運(yùn)跟蹤號(hào)。