Lazada運(yùn)營每天都必須要做的事情
同樣都是在Lazada上開店鋪賣貨,為什么有的賣家出單多,有的賣家出單少呢?其實(shí)除了產(chǎn)品就是運(yùn)營上的問題了,來了解下Lazada賣家每天必做的事情,對(duì)照參考下,看自己運(yùn)營到位了沒。
1、回復(fù)Chat 因Lazada評(píng)估賣家半小時(shí)內(nèi)的回復(fù)率,因此買家應(yīng)首次回復(fù)詢價(jià)。
熱賣網(wǎng)站需要登錄APP隨時(shí)回復(fù)。
2、處理訂單 及時(shí)發(fā)送訂單是買家體驗(yàn)的重要組成部分。
在確認(rèn)訂單信息沒有錯(cuò)誤后,盡快發(fā)送訂單,特別是GC(全球精選)產(chǎn)品應(yīng)在1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布,以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)掃描倉庫。
處理問題訂單,聯(lián)系買家簽收,或準(zhǔn)備二次銷售,或通知倉庫簽收退貨。
3、查看生意參謀需要了解店鋪訪客最多、訂單最多的產(chǎn)品列表,了解店鋪轉(zhuǎn)化率,保證爆款和潛在產(chǎn)品的交易和轉(zhuǎn)化。
TOP對(duì)于100個(gè)產(chǎn)品中沒有交易的產(chǎn)品,需要及時(shí)刷單來提高轉(zhuǎn)化率,以獲得平臺(tái)更多的流量支持。
4、查看平臺(tái)活動(dòng) 在后臺(tái)活動(dòng)中注冊所有可以注冊的產(chǎn)品,Flash Sale等待折扣較大的活動(dòng)報(bào)名需向上級(jí)申請(qǐng)。
5、上傳新品 單個(gè)類目通過六合一站點(diǎn)上傳20+。
批量上傳時(shí),確保參數(shù)完整。
最好用Lorikeet裝飾詳情頁。
產(chǎn)品視頻是轉(zhuǎn)換率的加分選項(xiàng)。
6、做Feed 每天最多可發(fā)布20個(gè)Feed ,Feed不僅能給自己店里的粉絲看,還能吸引其他粉絲關(guān)注賣家店鋪。
7、賣家設(shè)置獨(dú)立活動(dòng)一般來說,郵件和優(yōu)惠券將提前半個(gè)月或一個(gè)月設(shè)置,但到期日期需要記錄并及時(shí)補(bǔ)充。
建議從爆款群的理論出發(fā),將流量集中在幾個(gè)核心產(chǎn)品上。
8、查看店鋪DSR DSR對(duì)于現(xiàn)在的Lazada店鋪很重要,盡量讓自己的分?jǐn)?shù)指標(biāo)高于平臺(tái)要求,盡快完善自己的缺點(diǎn)。
9.9、查看行業(yè)小二釘釘群信息,掌握最新平臺(tái)政策 賣家要和阿里平臺(tái)小二保持良好的關(guān)系,對(duì)于以后的Lazmall活動(dòng)資源的申請(qǐng)和獲取有很好的幫助,積極與小二溝通。
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