在shopee平臺(tái)上開店的用戶比較多,不少賣家在經(jīng)驗(yàn)的過程中出現(xiàn)一系列的問題無法進(jìn)行解決,這時(shí)候就會(huì)需要聯(lián)系客服進(jìn)行處理,但是shopee賣家如何找到客戶服務(wù)？1、電話聯(lián)系方式shopee一直有電話客服為國內(nèi)賣家服務(wù),一個(gè)是賣家服務(wù)熱線,一個(gè)是深圳總部的聯(lián)系電話。

賣家可以通過電話反映你在平臺(tái)上遇到的各種問題,也可以咨詢平臺(tái)上關(guān)于店鋪的各種問題,比如shopee如何入駐,如何操作賣家中心、物流、訂單服務(wù)等。

shopee客服熱線也有時(shí)間規(guī)定,一般從周一到周五9:00到18:30。

如果是非投資熱線,周一至周日9:00至18:30,除法定節(jié)假日外,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)反饋您的問題。

  2、郵箱聯(lián)系方式。

如果不能通過電話聯(lián)系客服,也可以用郵箱反饋?zhàn)约旱膯栴}。

Shopee客服郵箱是crossborder-cn@Shopee.cn在通過電子郵件反映問題時(shí),也需要注意一定的格式,如：電子郵件標(biāo)題,一般以商店名稱 客戶經(jīng)理名 訂單號(hào)的形式。

郵件的內(nèi)容主要是描述和反應(yīng)相關(guān)問題,一般Shopee客服團(tuán)隊(duì)的回復(fù)時(shí)效為一個(gè)工作日。

 不同的網(wǎng)站有不同的客戶服務(wù)和規(guī)則。

其中,馬來西亞、新加坡、臺(tái)灣和菲律賓的一般語言是英語、英語、漢語和英語。

這些網(wǎng)站的賣家需要為買家提供客戶服務(wù)；泰國、印尼和越南的一般語言是泰國、印尼和越南。

該平臺(tái)為這三個(gè)網(wǎng)站的賣家提供客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),為買家提供客戶服務(wù)。

賣家在泰國、印尼、越南開店后,需要聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)助與當(dāng)?shù)乜头F(tuán)隊(duì)建立客服QQ群,讓當(dāng)?shù)乜头皶r(shí)為賣家提供客服幫助。

與當(dāng)?shù)乜头F(tuán)隊(duì)建立聯(lián)系QQ群后,還有一些地方需要注意,賣家需要知道。

通過以上分析,我們可以知道如何聯(lián)系客戶服務(wù),賣家可以通過電話或電子郵件聯(lián)系客戶服務(wù),通過聯(lián)系客戶服務(wù)解決自己的相關(guān)問題,現(xiàn)在仍有很多用戶在蝦皮平臺(tái)上開店,需要在注冊(cè)開店前解決相關(guān)問題。