跨境B2B交易周期相對(duì)較長(zhǎng),中間環(huán)節(jié)較多,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,賣(mài)家都可能面臨巨大損失。

一般來(lái)說(shuō),貨款拖得時(shí)間越久,賣(mài)家的損失就越大。

因此,在整個(gè)外貿(mào)交易過(guò)程中,賣(mài)家往往是謹(jǐn)慎的,但即便如此,賣(mài)家還是可能會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如拖欠貨款。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),拖欠貨款的時(shí)間越長(zhǎng),財(cái)務(wù)壓力越大,收款難度越大。

那么賣(mài)家應(yīng)該如何催款呢？1、找出拖款的原因事實(shí)上,并不是每個(gè)拖欠付款的客戶(hù)都是故意的,有些客戶(hù)可能真的因?yàn)橥洝⑦z漏和其他原因而拖欠付款。

此時(shí),適當(dāng)?shù)奶嵝芽赡軙?huì)幫助賣(mài)家解決這個(gè)問(wèn)題。

如果對(duì)方因合作不滿(mǎn)而拖欠貨款,賣(mài)家應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),以便及時(shí)補(bǔ)救。

提供令對(duì)方滿(mǎn)意的服務(wù),一方面可以促使對(duì)方支付余額,另一方面也可以保持良好的合作關(guān)系,以便下次繼續(xù)合作。

如果對(duì)方故意拖欠貨款,賣(mài)家需要進(jìn)入催款過(guò)程。

2、找準(zhǔn)催款對(duì)象催款對(duì)象的選擇非常重要。

如果賣(mài)家找到對(duì)方公司的小員工,小員工沒(méi)有決定權(quán),話(huà)語(yǔ)權(quán)也很低。

賣(mài)家催款,對(duì)方很可能解決不了。

因此,在催款對(duì)象的選擇上,賣(mài)家最好直接找對(duì)方公司的老板或財(cái)務(wù)主管。

3、催款方式畢竟是合作伙伴,大部分賣(mài)家都不愿意和客戶(hù)鬧得很丑。

因此,賣(mài)家需要根據(jù)對(duì)方給出的理由調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。

如果對(duì)方說(shuō)是因?yàn)橘Y金短缺,賣(mài)家可以和對(duì)方約定分期付款。

以柔克剛的效果往往更好,適當(dāng)賣(mài)慘,告訴對(duì)方自己的困難,也能促使對(duì)方付款。

如果對(duì)方多次催款后仍不愿意付款,賣(mài)家需要更加強(qiáng)硬。

按照法律法規(guī)辦事,給對(duì)方一個(gè)有限的期限,告訴對(duì)方如果不愿意付款會(huì)面臨什么樣的結(jié)果。

如果這種方法不起作用,賣(mài)家可能需要尋求專(zhuān)門(mén)、正規(guī)、合法的機(jī)構(gòu)來(lái)處理這件事。