亞馬遜賣(mài)家可能會(huì)收到差評(píng)和較低的評(píng)分,那么賣(mài)家可以刪除亞馬遜上負(fù)面Feedback嗎？在采取任何進(jìn)一步措施之前,賣(mài)家需要檢查feedback是否遵守亞馬遜指南。

如果買(mǎi)家確實(shí)違反了亞馬遜Feedback然后賣(mài)家需要聯(lián)系亞馬遜,并要求盡快刪除它。

產(chǎn)品評(píng)論：不滿(mǎn)意的買(mǎi)家會(huì)在賣(mài)家寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)論feedback這實(shí)際上與賣(mài)家的服務(wù)無(wú)關(guān)。

如果買(mǎi)家從FBA如果賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,賣(mài)家對(duì)運(yùn)輸延誤、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品損壞和買(mǎi)家服務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任。

但如果評(píng)論是賣(mài)家 亞馬遜不會(huì)刪除產(chǎn)品評(píng)論。

 評(píng)論包括銷(xiāo)售內(nèi)容：如果買(mǎi)家在評(píng)論部分留下任何銷(xiāo)售內(nèi)容,評(píng)論不合格,可以Amazon Seller Central提出刪除。

粗話(huà)：使用淫穢和侮辱性語(yǔ)言,也可以刪除。

個(gè)人信息：有時(shí)買(mǎi)家會(huì)在反饋部分遺漏個(gè)人細(xì)節(jié),或要求刪除此類(lèi)評(píng)論。

刪除步驟：第一步：只需訪問(wèn)賣(mài)家Amazon賣(mài)家?guī)?hù)。

 第二步：訪問(wèn)Amazon Seller Central頁(yè)面,然后在Reports”和“AppStore之間選擇Performance”標(biāo)簽。

 第三步：向下滾動(dòng)到Recent Feedback”。

第四步：找到賣(mài)家想刪除的負(fù)面反饋。

 第五步：在右側(cè)找到相關(guān)訂單ID旁的“Action點(diǎn)擊下拉菜單。

第六步：選擇Request Removal”。

第七步：確認(rèn)賣(mài)家收到的feedback它確實(shí)違反了標(biāo)準(zhǔn),所以亞馬遜可以決定刪除它。

第八步：輸入賣(mài)家認(rèn)為亞馬遜應(yīng)該刪除feedback原因。

完成后提交。