每個平臺對于品和店鋪都是有一系列的評判標準的,集中包括了好評率,描述相符率等等,有一些在ebay平臺上開店運營的賣家朋友非常重。

那么,ebay好評規(guī)則是什么？本文來介紹。

一、在ebay上,買家除了可以根據(jù)總體印象給予賣家好、中、差的評價,還可以對賣家的服務(wù)具體評分。

1、實物和描述必須一樣。

2、是否滿意與賣家的交流。

3、是否滿意出貨速度。

4、運輸費用是否合理。

賣家評分（以下簡稱dsr）與互評分數(shù)一起出現(xiàn)在賣家id旁,計算方法為：各項評分滿分是5星,最低是1星,超過10次評分后取近12個月的平均值。

dsr分值單獨呈現(xiàn),不影響賣家的互評得分,但成為ebay對賣家評級的重要參照。

二、基礎(chǔ)細則。

1、與互評系統(tǒng)不同,dsr為不記名評分,所以理論上賣家沒有機會找到買家修改分數(shù)。

2、買家在交易完成60天之內(nèi)有機會給賣家dsr打分,但必須與互評評分同時進行。

3、買家向同一賣家多次購買商品后可以多次打分,但購買行為不能出現(xiàn)在同一周。

4、如果賣家達到ebay所提出的標準,賣家在與買家交流項上自動獲得5星,買家沒有權(quán)利更改。

5、賣家只對發(fā)貨速度負責,對配送服務(wù)不負有責任,買家不能就運輸問題責備賣家。

如果賣家在發(fā)貨速度上達到eBay所提出的標準,將自動在賣家出貨速度項上獲得5星,買家沒有權(quán)利更改。

6、賣家有權(quán)向買家收取運輸成本費和裝載費,如果賣家提供免費配送,將自動在該項上獲得5星,買家沒有權(quán)利更改。

7、1-2星評分若計入總評必須來自兩個或兩個以上的買家。

三、ebay對沒有到達最低標準的賣家處罰措施有。

1、降低商品搜索順位,甚至限制更新上架商品。

2、降低賣家等級,比如擁有“高級商鋪”等級的賣家在dsr分值低于ebay所設(shè)標準60天后會降級為“基本商鋪賣家”。

3、在被處罰期間,賣家不得使用其它賬戶或開設(shè)新賬戶。

ebay產(chǎn)品想要獲得好評是需要做好很多的操作的,不僅需要把握好產(chǎn)品的質(zhì)量問題,還需要給客戶一個非常好的購買體驗,比如說需要有一個好的店鋪裝修風格,還需要有一個完善的售后服務(wù)。