有不少亞馬遜賣家登陸網(wǎng)站后臺頁面后,收到亞馬遜官方的黃色警告,提示賣家賬戶出現(xiàn)嚴(yán)重問題,導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)停用。

近幾個月來,在亞馬遜嚴(yán)查違規(guī)、大面積封號的行動中,亞馬遜賣家已有陰影,一有風(fēng)吹草動,就會讓人驚慌失措,生怕自己又違反什么政策。

這個問題一出現(xiàn),賣家群里一片忙碌,也有賣家給出了相同的警告截圖。

有一部分賣家覺得是違反了上架政策,有些人是覺得可能是用了黑科技,或是防關(guān)聯(lián)沒做好,還有樂觀的表示,亞馬遜可能在測試新功能,導(dǎo)致個別賬戶收到賬戶風(fēng)險警告。

據(jù)賣家反饋,此次收到小黃旗的賣家不在少數(shù),涉及的店鋪也很多,甚至有的公司所有店鋪都中招,無一幸免。

為了知道事情的真相,有賣家還在第一時間開case咨詢亞馬遜客服,收到的回復(fù)是：如收到警告,首先查看帳號的狀態(tài),查看帳號上方是否有黃色按鈕,如果沒有的話,首先看看自己的帳號是否有問題,如果沒有,也不要太擔(dān)心。

這純屬系統(tǒng)性問題,亞馬遜調(diào)整后也無濟于事。

其它亞馬遜客服也是這樣回應(yīng)：今天由于系統(tǒng)原因,只要有歷史違規(guī)記錄的賬戶就會得到提示,您不必?fù)?dān)心,我們會將系統(tǒng)問題上報給系統(tǒng)。

與此同時,亞馬遜另一客戶服務(wù)人員表示：如果沒有這個通知就說明您的賬戶目前沒有問題,我們收到很多賣家反映這個問題,這個信息幾乎所有賣家都有通知,如果你個人郵箱沒有通知,那就表示這個通知是系統(tǒng)發(fā)送的,你以后的個人郵箱可以留意。

當(dāng)然,如果你確實收到黃色投訴按鈕,那么你將會投訴。

若有違反亞馬遜有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的投訴或違反限制商品政策的行為,將予以投訴或刪除,并在更新后警告將被撤銷。

因此收到業(yè)績警告的賣家,還可以查看自己的賬戶之前是否有違規(guī)行為,是否進行了違規(guī)處理,以便排查賬戶風(fēng)險。

不管怎么說,行業(yè)合規(guī)性是大勢所趨,亞馬遜對產(chǎn)品合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等合規(guī)問題越來越重視。

假如不想整天提心吊膽的話,就要做生意,合規(guī)才能長久。