買(mǎi)家退貨后,最關(guān)心的就是什么時(shí)候賣(mài)家可以退款,把錢(qián)打到自己賬戶上。

那么接下來(lái),本文就來(lái)給大家講解一下速賣(mài)通買(mǎi)家糾紛退款多久到賬。

一、在還未發(fā)貨的狀態(tài)下申請(qǐng)退款,訂單取消后會(huì)立即退款,退回途徑要看買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)的付款方式。

比如,使用信用卡支付,那么退款到賬戶中大概需要7-10個(gè)工作日。

如果是受到貨后申請(qǐng)退貨退款,那么發(fā)起申請(qǐng)后,需要賣(mài)家同意退貨。

如果賣(mài)家同意,會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)地址,買(mǎi)家將產(chǎn)品退回該地址。

只要賣(mài)家收到貨便會(huì)立即退款。

二、如何退款?1、訂單還未發(fā)貨。

如果在賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨的情況下,買(mǎi)家要求退款,賣(mài)家可以讓買(mǎi)家直接取消訂單,之后會(huì)直接退款。

還有需要注意的是,一定不能選擇賣(mài)家原因作為取消糾紛申請(qǐng)的原因,不然的話會(huì)造成很大的影響,如果情況很?chē)?yán)重的話,還有可能會(huì)被凍結(jié)賬號(hào)。

2、已發(fā)貨訂單。

這樣買(mǎi)家是可以申請(qǐng)部分或者全額退款的,但需要賣(mài)家同意之后,系統(tǒng)才會(huì)把錢(qián)款退回到賬戶中。

如果買(mǎi)家和賣(mài)家在溝通退款時(shí)發(fā)生糾紛,并且買(mǎi)家向平臺(tái)提出糾紛申請(qǐng)時(shí),賣(mài)家必須在5天內(nèi)解決該問(wèn)題,選擇接受或拒絕。

賣(mài)家要是過(guò)了期限還沒(méi)回應(yīng)買(mǎi)家,那么平臺(tái)就會(huì)對(duì)其有相應(yīng)的處罰。

除此之外,申請(qǐng)退款有一個(gè)時(shí)限,需要在訂單完成交易后15天內(nèi)申請(qǐng)退款。

如果超過(guò)15天,將不能在訂單中申請(qǐng)退款。

其次,還可以跟賣(mài)家進(jìn)行溝通協(xié)商,當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)并有了解決方案時(shí),那么可以讓賣(mài)家聯(lián)系平臺(tái)客服,提供相應(yīng)的證明申請(qǐng)退款。

看完文章之后大家應(yīng)該知道速賣(mài)通買(mǎi)家退款大概到賬時(shí)間了吧,不過(guò)賣(mài)家也不必太過(guò)于的擔(dān)心,只要大家是按照正規(guī)流程去申請(qǐng)退款,都會(huì)安全到賬的。