頁面的評分是該listing的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接反饋。

亞馬遜類目平均評分如在4顆星以下,此類目產(chǎn)品可能存在各種問題,整個行業(yè)可能有無法解決的問題。

如上架此類產(chǎn)品,出現(xiàn)的情況可能是,新上架的listing容易形成優(yōu)勢,可能會短時間起量,但很快就會有差評,導(dǎo)致產(chǎn)品重新上架,重新運營,難形成爆品。

而且這樣的類目投訴不斷,經(jīng)常會導(dǎo)致該類目審核,甚至直接關(guān)閉和停用該亞馬遜類目。

比方說義齒修復(fù)套件類目評分平均低于3顆星。

如果是常規(guī)的類目,那么這種產(chǎn)品根本就不會有銷量或有TOP的類目排名,但這個類目的評分低是普遍存在的問題。

我們需要分析為什么會產(chǎn)生這種狀況,根據(jù)差評的反饋,主要是因為尺寸不合適和無法固定。

這些問題難以解決,因為每個人的嘴型和牙齒形狀各不相同,如果要改進(jìn)此類產(chǎn)品,需要做很多種類型的牙齒,盡量去符合每個人的尺寸。

但這種解決方式要考慮產(chǎn)品開發(fā)的成本及退貨的成本,因為這種產(chǎn)品一旦使用后退貨就會遭到棄置或因尺寸問題導(dǎo)致退貨率極高。

或這個行業(yè)還存在其他的門檻問題,如 FDA 認(rèn)證等。

開發(fā)這類產(chǎn)品,如果能解決普遍的差評問題,那么產(chǎn)品可能會暢銷。

這類產(chǎn)品需要投入很多時間和精力反復(fù)琢磨解決方案。

如果類目的評分均在4.5分以上,那么該類目的產(chǎn)品或供應(yīng)鏈相對比較成熟。

在此類目下進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計和開發(fā),產(chǎn)品的穩(wěn)定性會比較強(qiáng),電商的店鋪運營也會比較持久,相對比較安全,避免經(jīng)常發(fā)生鏈接審核和大量的售后差評問題。

比方說Rope Lights(繩燈)這個類目,評論數(shù)量已在上萬單,類目的評分依然在4.5分以上,說明該類目的供應(yīng)鏈穩(wěn)定且質(zhì)量到位。

這種類目的運營難點在于前期的產(chǎn)品推廣,如果前期產(chǎn)品銷量能穩(wěn)步上升,那么后續(xù)的運營工作會更加容易,或針對用戶需求造差異性產(chǎn)品,也很有機(jī)會勝出。