跨境電商零售涉及費(fèi)用選擇更多。

境內(nèi)交易消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)買商品,通常一次性支付全部?jī)r(jià)款；在境內(nèi)電商平臺(tái)上購(gòu)買商品,通常一次性選擇所需要的配套服務(wù),支付全部?jī)r(jià)款,能準(zhǔn)確知道自己獲得商品需要支付的全部費(fèi)用。

消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)從全球跨境電商零售企業(yè)購(gòu)買商品,相同商品對(duì)于不同零售企業(yè)而言價(jià)格可能不同,甚至同一零售企業(yè)的相同商品因產(chǎn)地不同也可能價(jià)格不同,消費(fèi)者面臨的商品價(jià)格選擇更多。

消費(fèi)者購(gòu)買境外商品進(jìn)境,需要繳納商品進(jìn)境關(guān)稅和代征稅等進(jìn)口稅費(fèi),受到海關(guān)計(jì)稅價(jià)格和稅率影響,通常在購(gòu)買時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確核定進(jìn)口稅費(fèi),要提前支付大概稅費(fèi)金額,在商品實(shí)際進(jìn)口后根據(jù)實(shí)際征稅結(jié)果多退少補(bǔ)。

消費(fèi)者直接購(gòu)買從銷售地發(fā)貨的境外商品,需要支付較高的配送費(fèi)用,選擇具體的跨境配送方式后才能確定相應(yīng)配送費(fèi)用,面對(duì)不同配送方式,承受相應(yīng)配送效率和風(fēng)險(xiǎn),面臨配送費(fèi)用的選擇也不同。

消費(fèi)者應(yīng)了解跨境電商零售交易費(fèi)用種類和金額,準(zhǔn)確評(píng)估所需要的全部費(fèi)用,在確保商品質(zhì)量符合自身要求前提下,實(shí)現(xiàn)性價(jià)比最高的交易；對(duì)法定應(yīng)該繳納的進(jìn)口稅費(fèi),應(yīng)提前支付足額金額,確保商品通關(guān)時(shí)一次性繳納進(jìn)口稅費(fèi),避免因稅費(fèi)不夠或繳納不及時(shí)延誤商品通關(guān),影響交易整體效率。

跨境電商零售面臨的風(fēng)險(xiǎn)變化更多。

境內(nèi)交易消費(fèi)者從實(shí)體店購(gòu)買商品,能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)試用商品,確認(rèn)商品質(zhì)可靠、符合需求,付款后現(xiàn)場(chǎng)提貨,能現(xiàn)場(chǎng)排除交易風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)線上購(gòu)買商品后,商品境內(nèi)運(yùn)輸配送時(shí)間短,整體風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期可控；購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)不符合購(gòu)買需求,可以現(xiàn)場(chǎng)退換貨或便捷地線上退換貨,及時(shí)化解錯(cuò)買商品的風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電商零售消費(fèi)者從境外購(gòu)買商品,通常憑商品銷售信息、市場(chǎng)反應(yīng)或歷史體驗(yàn)推測(cè)商品交易風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)試用商品,存在片面相信宣傳信息購(gòu)買錯(cuò)誤商品的風(fēng)險(xiǎn)；商品跨境運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)多、路途遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng),要求全部參與主體在全程全部環(huán)節(jié)都要符合要求,消費(fèi)者很難準(zhǔn)確預(yù)期運(yùn)輸配送風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者拿到商品發(fā)現(xiàn)不符合購(gòu)買需求時(shí),退貨將要再次面臨跨境運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),不退貨則因無(wú)法正常使用商品而導(dǎo)致自身利益受損,面臨錯(cuò)買商品的更大風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)識(shí)到跨境電商零售比境內(nèi)交易更復(fù)雜,潛在風(fēng)險(xiǎn)變化更多,主動(dòng)全面了解各個(gè)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和可能后果,做好應(yīng)對(duì)心理準(zhǔn)備和經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備；全面了解跨境電商平臺(tái)和跨境電商零售企業(yè)的歷史交易和誠(chéng)信度、不同物流配送方式的安全可靠性,選擇誠(chéng)信可靠的企業(yè)和配送方式,降低跨境電商零售交易整體風(fēng)險(xiǎn)。