貨代人必知的工作技巧:誠信銷售
誠信在現(xiàn)在的貨代行業(yè)中越來越重要了。
網(wǎng)絡(luò)時代,信息傳遞很快,不管是公司還是個人有了不誠信的記錄,很快就會被同行和外貿(mào)人知道,以后的發(fā)展就會多多少少受到影響,對公司聲譽的影響尤為巨大。
貨代業(yè)務(wù)員的誠信需要用很長時間去維護,如果一直從事貨代業(yè)務(wù)員工作,甚至需要用行業(yè)的生命,直接說可以是一生的誠信去維護自己的信譽。
正如一句俗語所講:做好人需要一輩子,但是做壞人只要一次就夠了。
這句話也是對一個優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)員最好的詮釋。
一個講求誠信的貨代業(yè)務(wù)員的心理是,我可以不接你的貨物仍然和你是朋友,但是我接了你的貨物,我就得承擔(dān)失去朋友的風(fēng)險,所以我更要加信小心地去做。
一個優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)員也不會亂給客戶承諾一些不切實際的話,承諾的就一定會做到。
畢竟貨代這個行業(yè)有很多不可控因素,需要客戶的體諒,這樣才不至于毀壞自己的信譽。
誠信貨代業(yè)務(wù)員可從以下三個角度來引申:誠信做人、誠信做事、誠銷售。
誠信做人:這里是指對自己要誠信,作為一名業(yè)務(wù)人員,應(yīng)自己的事情首先要做到,這是誠信的最基本原則。
給自己一個準(zhǔn)則,除非特殊情況一定要準(zhǔn)時甚至提前到達公司,為一天的工作做好前期的準(zhǔn)備;每天需要做多少事情;這個星期預(yù)期拜訪多少客戶;計劃了就要盡全力去完成,這個是對自己的誠信,也是誠信銷售的第一步。
誠信做事:今天領(lǐng)導(dǎo)安排的事情只要是合情合理的,就一定要保質(zhì)保量地完成;答應(yīng)了同事的事情,不管多少都要按時完成;和朋友的約定只要自己答應(yīng)了,就一定會準(zhǔn)時赴約,盡量不說“我不會做”這類話,而是要想辦法完成,不管結(jié)果如何,盡力了就不會后悔。
誠信銷售:既然能做到前面的,那么做一名優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)員也是很容易的,答應(yīng)客戶的事情肯定要做到,不會亂給客戶承諾做不到的事情,實實在在的報價給客戶,耐心并且認(rèn)真回答客戶的疑問。
做不下來也不苛求,雖然可能會失去一部分客戶,但是最終得到的一定會比失去的多。
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