就算做了產(chǎn)品差異化,有人也會(huì)跟賣,就為了掙錢走人。

遇到這種情況的話,就只能舉報(bào)侵權(quán)了。

舉報(bào)分幾步走：(1)先向跟賣者發(fā)送警告信單擊跟賣亞馬遜賣家的 Sold by進(jìn)入他們的亞馬遜頁面。

選擇右上角的“Ask a question”提問。

這樣就可以提交信件了。

大家可以網(wǎng)上搜索各種警告模板。

如果有律師服務(wù),也可以聯(lián)系他們獲得幫助。

(2)向亞馬遜投訴跟賣者商標(biāo)侵權(quán)若警告無效,還要向亞馬遜投訴。

不過首先得有品牌備案。

登錄品牌注冊頁面。

可以通過“Report a violation”和“Brand Registry Support”向亞馬遜舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)。

(3)購買假冒產(chǎn)品并舉報(bào)(俗稱的Test-buy)前面兩個(gè)是以賣家身份去操作,有時(shí)候亞馬遜并不是很在意賣家,如果可以找到當(dāng)?shù)氐呐笥奄徺I產(chǎn)品,那么用客戶的身份投訴,亞馬遜就會(huì)非常重視了。

①選擇最快的運(yùn)輸方式購買跟賣的產(chǎn)品。

②當(dāng)收到貨后,拍幾張照片證明該物品是假貨,如沒有得到品牌授權(quán)。

③以客戶身份直接打電話給亞馬遜,投訴他們,同時(shí)要求全額退款。

亞馬遜一定會(huì)處理的。

④通過購買了該產(chǎn)品的買家賬戶發(fā)送電子郵件至Seller-performance@amazon.com,并附上照片、訂單號和店面 URL,進(jìn)行詳細(xì)闡述,內(nèi)容如下：跟賣賣家的用戶名跟賣賣家頁面URL產(chǎn)品 ASIN產(chǎn)品標(biāo)題購買假冒商品的訂單 ID假冒和正品的產(chǎn)品圖片對比還需要解釋以下內(nèi)容：這個(gè)跟賣賣家在做什么,比如,銷售假冒產(chǎn)品跟賣賣家的產(chǎn)品與產(chǎn)品有何不同為什么跟賣賣家的行為會(huì)導(dǎo)致購物體驗(yàn)不佳等⑤等待就好。

在 48小時(shí)內(nèi),亞馬遜就會(huì)迅速做出回應(yīng)。

Test-buy 是目前最有效、最快速的方式。

難點(diǎn)就是,得有當(dāng)?shù)氐呐笥选?/p>

但是如果他們的產(chǎn)品是允許配送至中國地區(qū)的,那么也可以用進(jìn)口的方式購買。

另外請注意,千萬不要投訴過多,否則整個(gè)ASIN都會(huì)下架審核。

跟賣真的很令人頭疼,這對賣家的銷售會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害(但是亞馬遜的二手跟賣是不受影響的)。

從一開始就要保護(hù)好自己的品牌和產(chǎn)品,未雨綢繆,這樣才是最正確的方式。