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亞馬遜賣家如何辨別是不是惡意差評呢?

亞馬遜店的差評是每個賣家最煩躁的事情,一個好的產品review它可以幫助亞馬遜平臺商家獲得轉型的機會,就像一個糟糕的機會review對商家店面的危害也很大,那么亞馬遜賣家如何辨別是不是惡意差評呢?有哪些辨別方法?看下voice of customer這個模塊+退貨報表中是否有人反饋產品問題。

產品本身的原因:如果有,你可以自己測試產品是否真的有。

及時向制造商反饋問題,提高產品質量,避免未來的不良評論。

非產品原因:如果是惡意的,小賣家,產品評論不多,差評就足以廢除你的產品。

你需要找到一種方法來提高評論率,當你的評論足夠的時候,別人會考慮是否值得,畢竟,不是一兩個壞評論可以殺死你。

惡意差評的買家號質量很差,新賬號和幾百萬排名隨處可見。

留評很少或者對同類產品留差評,或者基本都是對同一家店留好評。

這種情況很大,競爭對手用小號惡意給你差評。

看地址。

如果地址和名字差別很大,或者名字是中文拼音組成的,那么惡意就。

買家的行為,賣家可以換算他下單的時間。

如果都是在網(wǎng)站的凌晨,尤其是凌晨三四五點,很可能是惡意下單。

但是,如果多個買家號在很短的時間內下了很多訂單,尤其是那些設置了購買限制,堅持換號下單的,下單后一段時間就取消了,產品還沒到或者剛到就開始留差評。

之前有賣家在產品發(fā)貨前收到差評,內容其實是產品損壞。

這99%是惡意差評,對手找來抹黑你。

以上就是亞馬遜如何辨別是否惡意差評的方法,評論的內容很短,很籠統(tǒng)。

總的來說,產品不好,或者質量不好,但具體內容說不出來。

這在很大程度上也是惡意差評,或者內容雖然很長,但似乎與產品關系不大,很多內容似乎都是復制粘貼的。

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