亞馬遜似乎只有站內(nèi)信才能讓賣家與消費(fèi)者溝通。

即使賣家的回復(fù)是以站內(nèi)信的形式發(fā)給消費(fèi)者的，所以讓消費(fèi)者真正看到和閱讀賣家的電子郵件尤為重要。

那么亞馬遜如何向客戶索要好評郵件呢？寫電子郵件有哪些技巧？一、創(chuàng)建一個有吸引力的電子郵件標(biāo)題。

通過創(chuàng)建一個有吸引力的電子郵件標(biāo)題，人們想要更深入地理解，閱讀電子郵件的機(jī)會將大大增加。

但由于平臺是亞馬遜，賣家最好在第一次與消費(fèi)者接觸時附上亞馬遜賣家的信息，因?yàn)橄M(fèi)者剛剛在平臺上購買了產(chǎn)品，對亞馬遜平臺發(fā)送的信息非常敏感，可以在許多復(fù)雜的信息中看到。

當(dāng)然，賣家也應(yīng)該注意電子郵件的標(biāo)題。

現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者在移動終端上接收電子郵件。

如果你的電子郵件標(biāo)題行有8個或更多的單詞，那么在屏幕較小的移動設(shè)備上，標(biāo)題行的一些單詞就會被隱藏起來，你很難將標(biāo)題信息完全傳達(dá)給收件人。

當(dāng)然，如果使用它，它也可以用這種方式吸引消費(fèi)者的注意，看看賣家如何操作它。

二、內(nèi)容保持簡潔易懂。

好的標(biāo)題只是成功的開始，當(dāng)消費(fèi)者打開電子郵件時，他們不想被復(fù)雜而無聊的內(nèi)容所侵蝕。

所以賣家需要做很多努力。

現(xiàn)在，你需要簡明扼要地把郵件內(nèi)容傳遞給忙碌的收件人。

如果內(nèi)容無聊，你的收件人會立即拒絕閱讀剩下的郵件內(nèi)容。

而且賣家要注意一個主題下不要涵蓋太多的內(nèi)容。

比如你向消費(fèi)者解釋你已經(jīng)發(fā)貨了。

如果你有任何問題，希望他能及時聯(lián)系你，所以不要宣傳新產(chǎn)品的折扣。

這樣不僅長，還會讓內(nèi)容亂七八糟。

為了保證郵件的可讀性，賣家至少要注意以下幾點(diǎn)：◆內(nèi)容要分段，并嘗試分列小標(biāo)題；◆創(chuàng)建項(xiàng)目符號列表；◆用粗體突出重要部位；◆避免使用專業(yè)術(shù)語，郵件內(nèi)容要盡量通俗易懂；根據(jù)以上幾點(diǎn)，收件人在閱讀你的電子郵件時會更容易。

事實(shí)上，當(dāng)人們閱讀像電子郵件這樣的文本內(nèi)容時，他們只花20%的時間處理內(nèi)容，而80%的時間移動眼睛快速瀏覽文本。

三、注意郵件開頭的第一句話。

第一句話決定了消費(fèi)者是否會繼續(xù)閱讀，因此必須引人入勝。

最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，55%的人會通過移動設(shè)備打開電子郵件，這使得賣家的第一句話更加重要。

許多手機(jī)不僅會顯示電子郵件的標(biāo)題，還會在人們打開任何文件之前預(yù)覽文本的前幾個單詞。

以上是亞馬遜向客戶索要好評郵件的技巧，亞馬遜里能讓賣家與消費(fèi)者溝通的渠道似乎只剩下站內(nèi)信，即使賣家的回復(fù)也是通過站內(nèi)信的形式發(fā)給消費(fèi)者，所以讓消費(fèi)者真正能夠看到并且閱讀賣家索評郵件尤其重要。