隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率增加，跨境電商行業(yè)發(fā)展越來(lái)越好，與跨境電商行業(yè)相關(guān)的平臺(tái)也越來(lái)越多，比如我們所熟知的ebay，ebay平臺(tái)借助它特有的優(yōu)勢(shì)吸引了大量的賣家入駐開店。

想要經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪就需要對(duì)平臺(tái)的相關(guān)政策有一定的了解，這樣在遇見問(wèn)題的時(shí)候不至于一無(wú)所知，今天我們要說(shuō)的是ebay上賣家不發(fā)貨怎么辦？根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定ebay平臺(tái)上的賣家如果在買家提交訂單以后的三天之內(nèi)還沒(méi)有發(fā)貨，那么是可以申請(qǐng)退款的，當(dāng)賣家同意以后，可以在產(chǎn)品頁(yè)面去投訴賣家沒(méi)有按照約定的時(shí)間發(fā)貨，一般情況下賣家會(huì)找你進(jìn)行溝通處理，如果不處理店鋪就會(huì)被扣4分，同時(shí)還需要賠償買家不低于5元最高百分之五的賠償金。

賣家提交延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨之后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依舊沒(méi)有發(fā)貨，那么相關(guān)訂單就會(huì)被ebay平臺(tái)判定為缺貨訂單，這樣對(duì)于賣家店鋪的信譽(yù)值影響是非常大的，其中最直接的影響就是需要給買家賠償，并且還會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率和評(píng)分，店鋪權(quán)限等等。

大多數(shù)情況下，如果貨物沒(méi)有送達(dá)的話，賣家都是可以解決的，但是如果在3個(gè)工作日之內(nèi)，賣家依舊沒(méi)有辦法解決都會(huì)，ebay平臺(tái)的客服都可以隨時(shí)介入并提供幫助。

總的來(lái)說(shuō)，想要好好運(yùn)營(yíng)自己的店鋪，那么一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨，如果賣家不發(fā)貨就會(huì)受到相對(duì)應(yīng)的懲罰，因此賣家一定要在用戶下單以后及時(shí)發(fā)貨，避免店鋪受到處罰。

目前ebay平臺(tái)上的賣家越來(lái)越多，相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越來(lái)越大，想要自己的店鋪能夠長(zhǎng)久的生存下去，首先一定要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，其次與買家一定要好好溝通，這樣才能夠更好的留住買家。