外貿(mào)交流中慎用的7個話術(shù)
外貿(mào) 銷售取決于機會,不要因為賣家不注意用詞而失去交易。
如果賣家能從自己的詞匯庫中刪除或調(diào)整以下表達,賣家與潛在買家的關(guān)系將會更好。
以下英語表達并不意味著它們不能出現(xiàn),因為這些句子的意思也會在不同的語境中傳達出不同的意思,所以賣家應(yīng)該正確對待和仔細選擇。
1、Sorry to bother you. 這里有兩個致命的錯誤個是道歉,另一個是暗示賣家在打擾別人。
若有正當理由聯(lián)系,則無需道歉。
Sorry說太多會讓人覺得賣家很軟弱,賣家應(yīng)該表現(xiàn)出自信和權(quán)威。
2、 I’d like to connect. 這句話其實很模糊:是想給潛在買家提供有價值的建議,還是開始推銷。
因此,賣家應(yīng)該更準確地讓潛在買家知道他們能從與賣家的溝通中得到什么。
3、I thought you might be the right person to connect with. 不要找借口,即使只是瀏覽一下LinkedIn,也要告訴賣家潛在買家的職責是什么。
4 、Could you direct me to the right point of contact? 這個請求通常是第三條的后續(xù)工作。
要求賣家的潛在買家?guī)蛻魩兔?,因為賣家沒有做作業(yè)。
假如賣家搜遍了LinkedIn之后還是找不到相關(guān)信息,至少讓對方知道賣家做過功課,然后提出具體要求。
5、 Is it a good time to connect? 這取決于賣家想提供什么:如果賣家能為對方提供有價值的信息,那么這是一個很好的時間如果賣家不能提供價值,那就是浪費潛在買家的時間。
6、 Can I tell you about … ? 盡量不要要求對方允許賣家介紹賣家產(chǎn)品的特點。
相反,賣家應(yīng)該想辦法讓潛在買家了解更多。
7、 Just checking in … 賣家和潛在買家之間的任何溝通都應(yīng)該有一個目標。
例如,如果潛在買家說他會在周一之前回復賣家,現(xiàn)在是周四,發(fā)送一封信just checking in郵件是可以的。
但是當賣家沒什么好談的時候,不要濫用這個詞,這是在浪費潛在買家的時間。
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