亞馬遜封店申訴時間及技巧
在亞馬遜平臺上,對違規(guī)行為的處罰相對嚴(yán)重。
一些賣家因為違規(guī)而被關(guān)閉了亞馬遜店鋪。
現(xiàn)在想要申訴,那么亞馬遜封店的申訴時間是多久?有什么申訴技巧?賣家發(fā)出申訴后,亞馬遜通常會在2個工作日內(nèi)回復(fù)。
但由于時差,中國比美國快12個小時,所以賣家耐心等待,但不要等待。
除了密切關(guān)注注冊郵箱外,還應(yīng)該根據(jù)自己寫在申訴信上的改進計劃,盡最大努力改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過2個工作日沒有回復(fù),賣家可以再次發(fā)送電子郵件,詢問亞馬遜是否收到了之前的申訴。
如果亞馬遜回復(fù)說賣家的計劃不夠完整,那就補充一下。
當(dāng)賬戶資金被凍結(jié)時,凍結(jié)周期為90天,用于向買家支付退款、退款、賠償?shù)荣M用,以及賣家的其他未付費用。
凍結(jié)周期結(jié)束后,亞馬遜官員將通過正常流程告訴賣家,他們可以申請退款。
如果賣家不涉及其他犯罪違規(guī)行為,只要證明亞馬遜的判斷是錯誤的,或者違規(guī)行為只是暫時的或無意的過錯,并提供一些計劃,以避免將來再次違規(guī),就可以收回資金申訴技巧分享:把每一次都當(dāng)作第一次申訴。
大多數(shù)POA第一次都不會成功,尤其是最近。
每次申訴的POA都被不同的審查員審查。
雖然亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的,但每個人對尺度的把握都不一樣。
把每一次都當(dāng)作第一次,最后一次失敗的申訴,可以不提,審查員會在他們的系統(tǒng)中看到賣家之前的申訴。
那種在POA開頭說賬號已經(jīng)申訴過多少次之類的,這只會起到相反的作用。
這并不是明顯的向?qū)彶閱T強調(diào),賣家之前已經(jīng)被多次拒絕了。
審查員會從節(jié)省時間的角度考慮,直接否了怎么辦?所以能不提就不提。
不要放棄,賬號被封了,POA被否,仔細(xì)分析審查員為什么否認(rèn)賣家,賣家的POA缺少什么,積極準(zhǔn)備下一次申訴。
亞馬遜封店申訴可能成功,但也可能失敗。
如果賣家失敗了,賣家可以嘗試幾次。
如果實在申訴解封不了的話,賣家只能重新注冊一家新的亞馬遜店鋪來運營了。
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