Shopee產(chǎn)品差評太多會有什么影響?
Shopee賣家應(yīng)該都知道產(chǎn)品的評價(jià)會在一定程度上影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,那要是差評太多的話會有什么影響呢?1、不能報(bào)名參加官方活動。
大大小小的活動,DSR評分將是一個艱難的門檻,甚至注冊按鈕都是灰色的,在活動期間失去了巨大的店鋪流量和品牌曝光機(jī)會。
2、降低買家下單轉(zhuǎn)化率。
95%的買家在購物前會參考評分和評價(jià),買家會貨比三家。
如果評分低,差評多,買家會轉(zhuǎn)身離開。
因此,DSR評分過低會影響下一位買家的購買決策,降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
3、影響店鋪權(quán)重和推薦流量。
影響店鋪權(quán)重的重要因素之一是店鋪的DSR評分。
DSR店鋪的權(quán)重越高,店鋪的權(quán)重就越高。
店鋪的權(quán)重是搜索排名的基礎(chǔ),權(quán)重的水平會影響系統(tǒng)的排名和顯示。
店鋪DSR也是店鋪推薦的一個非常重要的參考指標(biāo),會影響流量的分配。
4、無緣金牌賣家。
對于賣家來說,金牌賣家是一種榮譽(yù)和認(rèn)可。
對于買家來說,金牌賣家有助于降低購物決策成本,放心購物。
如果能入選金牌賣家,平臺在流量和活動上都會傾斜,DSR評分是金牌賣家的重要評價(jià)指標(biāo)。
當(dāng)銷量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),被評分拖累是非常痛苦的。
如果遇到不良評論或負(fù)面評論,賣家也可以聯(lián)系買家進(jìn)行修改。
買家有機(jī)會在30天內(nèi)修改一次,然后就不能再修改了。
建議通過優(yōu)惠券等形式刺激賣家修改差評,修改差評流程:到Me-MyPurchase購買清單。
找到要更改評價(jià)的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊Shop Rating查看評價(jià)。
點(diǎn)擊Change Rating,對評價(jià)進(jìn)行修改。
修改評估后,點(diǎn)擊完成。
通過以上的內(nèi)容大家應(yīng)該知道了,Shopee產(chǎn)品差評會影響到店鋪無法報(bào)名官方活動、拉低買家下單轉(zhuǎn)化率以及影響店鋪權(quán)重等,所以賣家要做好各方面工作,防止出現(xiàn)太多差評。
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