Shopee訂單不成立會被扣分嗎?
在經(jīng)營Shopee店鋪的過程中,賣家朋友會遇到各種各樣的訂單,有些訂單不成立,有些訂單退貨退款,所以問題來了,Shopee訂單不成立會被扣分嗎?會。
在過去的7天里,無論Shopee訂單不成立會被扣分嗎?店鋪的總訂單數(shù)是多少,Shopee訂單不成立會被扣分嗎?訂單的未完成率都必須低于10%。
如果高于標準,將根據(jù)賣家評分系統(tǒng)的標準扣1分。
訂單未完成率Non-Fulfillment Rate, NFR、是指在過去7天內(nèi)取消或退貨退款的訂單占總訂單的百分比。
只計算因賣家原因取消和退貨退款的訂單。
如果賣家能降低訂單未完成率,他們可以保持良好的銷售記錄,并為買家提供良好的購物體驗。
這樣,它不僅可以提高買家的滿意度,還可以帶來更多的銷售。
如何避免訂單未完成率過高?1、填寫正確詳細的商品細節(jié),確保買家對商品沒有錯誤的期望。
2、商品細節(jié)必須包括:尺寸、顏色、材質(zhì)、保固期等真實詳細信息。
3、商品照片可以放很多不同角度的照片,幫助買家更清楚地檢查商品。
4、定期跟蹤商品庫存數(shù)量,立即更新庫存,通過應用程序或賣家中心定期更新您的商品庫存(每周至少一次),并確保所有商品選項都更新。
避免填寫虛假商品庫存數(shù)量(如:10萬)。
注意預購商品,避免因缺貨而取消訂單。
5、發(fā)貨前仔細核對收件人地址、貨物等內(nèi)容,避免發(fā)貨錯誤。
6、確認所有商品包裝合適。
7、必須注明易碎物品,并增加額外的保護措施,如泡泡紙或防撞空氣袋。
8、寄件單必須清楚地粘貼在貨物的最外層。
如果可以的話,最好把它放在一個特殊的袋子里,以免損壞寄件單。
9、如果賣家因超過物流尺寸限制而無法發(fā)貨,賣家將因取消訂單而增加未完成訂單的記錄。
建議賣家正確填寫每種商品的包裝尺寸,尺寸驗證將幫助賣家避免超過物流尺寸限制,避免得分。
如果Shopee平臺上的訂單不成立,就會被扣分,而且不成立的數(shù)據(jù)比較高,對店鋪影響很大,所以賣家朋友需要讓每個訂單盡可能的交易。
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