Shopee賣家在運(yùn)營本土店鋪中總會(huì)遇到一些售后訂單的問題，所以需要清楚地了解Shopee本土店鋪的退貨規(guī)則，下面就一起來看看吧。

一、申請(qǐng)退貨/退款。

根據(jù)退款和退貨政策條款和條件構(gòu)成服務(wù)條款，在這項(xiàng)服務(wù)條款中，買家可以包含其中一部分Shopee履約保證期到期前申請(qǐng)退貨購買產(chǎn)品或退款。

Shopee履約保證是Shopee提供的服務(wù)可以根據(jù)用戶的要求協(xié)助其處理交易過程中可能發(fā)生的沖突。

在使用Shopee履約保證之前、期間或之后，可以通過友好協(xié)商解決糾紛，也可以尋求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)主管部門的協(xié)助解決糾紛。

二、退款條件。

買家同意只有在下列情況下才能依據(jù)Shopee履約保證或本退款及退貨政策申請(qǐng)退款：1、買家未收到貨物。

2、貨物在運(yùn)輸過程中有瑕疵和/或損壞。

3、賣家向買家發(fā)送不符合約定規(guī)格的產(chǎn)品(如尺寸錯(cuò)誤、顏色等)。

).4、買家收到的產(chǎn)品與賣家發(fā)表的產(chǎn)品描述基本不符。

5、根據(jù)與賣家私下達(dá)成的協(xié)議，賣家必須向Shopee發(fā)送協(xié)議的確認(rèn)信息。

買家的退款申請(qǐng)必須由Shopee平臺(tái)提交。

Shopee將逐一審查買家的申請(qǐng)，并根據(jù)上述條件和服務(wù)條款決定是否通過買家的申請(qǐng)。

三、退貨條件.買家應(yīng)確保退貨給賣家的貨物必須保持買家收到貨物時(shí)的狀態(tài)，包括但不限于附件、禮品、保證書、原包裝、附件等任何附件。

如果買家沒有必要檢查貨物，或者其他可歸責(zé)買家的原因?qū)е仑浳锘虬b損失，將影響買家退貨的權(quán)益。

建議買家在收到貨物時(shí)立即拍照。

通過以上內(nèi)容大家應(yīng)該了解到了Shopee本土店鋪的退貨規(guī)則，無論是在那個(gè)平臺(tái)上開店，都會(huì)遇到一些售后問題，所以賣家要了解這些規(guī)則，減少店鋪的差評(píng)。