不管在哪個(gè)電商平臺(tái)都無(wú)法避免退貨問(wèn)題，在ebay中，因商品發(fā)貨錯(cuò)誤或商品在運(yùn)輸途中損壞而退貨的情況太多了，雖然無(wú)法避免，但是為減少ebay的退貨請(qǐng)求，有幾點(diǎn)建議可供賣(mài)家參考。

隨時(shí)檢查并清理退貨產(chǎn)品。

因部分商品質(zhì)量不好或出現(xiàn)其他問(wèn)題，ebay賣(mài)家應(yīng)當(dāng)了解原因，對(duì)這些退貨商品統(tǒng)一處理，避免二次銷(xiāo)售。

當(dāng)賣(mài)家從供貨商那里收到問(wèn)題商品時(shí)，ebay賣(mài)家需要與供貨商進(jìn)行溝通和談判。

避免銷(xiāo)售假貨。

如果ebay賣(mài)家在銷(xiāo)售供貨商的產(chǎn)品，請(qǐng)注意不要出售假貨，會(huì)增加差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。

檢查商品列表信息是否正確。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，45%的電商平臺(tái)消費(fèi)者退貨原因收到的產(chǎn)品與商品介紹不符，ebay商家應(yīng)該把商品信息描述得更準(zhǔn)確、更完整、更容易閱讀。

優(yōu)化建議如下：第一，全面展示重要產(chǎn)品信息。

第二，清單應(yīng)包括產(chǎn)品詳細(xì)信息，如品牌、尺寸和顏色。

第三，包含標(biāo)識(shí)信息標(biāo)識(shí)信息，如UPC和ISBN。

第四，出廠(chǎng)前檢查產(chǎn)品是否有裂紋、無(wú)痕跡等損壞。

使用優(yōu)質(zhì)圖像。

優(yōu)質(zhì)的圖片不僅可以讓買(mǎi)家看清楚商品的細(xì)節(jié)，還能激起購(gòu)買(mǎi)欲望，讓買(mǎi)家點(diǎn)擊。

商家最好使用自己拍攝的產(chǎn)品照片，但拍照時(shí)有幾點(diǎn)需要注意。

第一，拍攝商品的環(huán)境要保證光線(xiàn)充足。

第二，背景為純白色，產(chǎn)品居中，從不同角度拍攝。

第三，將其與其他產(chǎn)品放在一起進(jìn)行比較和拍攝。

第四，商品如有劃痕（如折痕、裂紋等），商家應(yīng)近距離拍照，并在介紹中明確說(shuō)明。

認(rèn)真包裝商品。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示，20%的電商平臺(tái)因產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞而退貨。

  ebay商家無(wú)法保證運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此商家應(yīng)盡量包裝好，不要損壞商品。

例如，當(dāng) ebay 賣(mài)家使用美國(guó)郵政 (USPS) 信封時(shí)， 由于信封在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)破碎和撕裂，因此產(chǎn)品可能會(huì)被擠壓和損壞。

以下是包裝產(chǎn)品推薦：第一，選擇比商品略大的盒子，空隙處用泡沫等包裝材料填充。

第二，用高質(zhì)量的膠帶纏繞，以加固邊緣和其他縫隙。

及時(shí)配送。

發(fā)貨速度也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，因此ebay賣(mài)家應(yīng)盡快安排發(fā)貨，并為客戶(hù)提供物流跟蹤信息，以減少因發(fā)貨延遲造成的退貨。

總之，雖然賣(mài)家無(wú)法完全避免ebay退貨，但是賣(mài)家可以遵循這些最佳做法來(lái)降低這種可能性，降低退貨率，不然太多了會(huì)影響店鋪信譽(yù)，賣(mài)家需要用心對(duì)待，認(rèn)真研究減少退貨方法，與買(mǎi)家有效溝通，及時(shí)止損。

低的退貨率，才有更好的口碑。