速賣通搜索作弊行為以及處罰
在速賣通平臺(tái)上,速賣通賣家的訂單大多來自搜索流量,平臺(tái)也非常重視買家的搜索體驗(yàn)。
如果賣家通過一些非法操作提高搜索排名,獲得更多曝光率,會(huì)被平臺(tái)視為搜索欺詐行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
速賣通搜索作弊主要有三種:產(chǎn)品濫發(fā)、價(jià)格作弊和交易行為作弊。
具體情況如何?一、產(chǎn)品濫發(fā)。
這類違規(guī)行為,如類別錯(cuò)放、標(biāo)題描述違規(guī)、屬性錯(cuò)選、重復(fù)配送等信息描述不合規(guī),將被視為產(chǎn)品濫發(fā)違規(guī)行為。
相信賣家對(duì)前四種情況也比較熟悉,這里重點(diǎn)介紹其他信息描述不合規(guī)的情況。
產(chǎn)品信息顯示不規(guī)范,但不構(gòu)成其他產(chǎn)品過度發(fā)行。
如果產(chǎn)品主圖不清晰,引起不適;測(cè)量單位與傳統(tǒng)銷售方式不一致;發(fā)布的數(shù)量與實(shí)際可購(gòu)買的數(shù)量不一致,因此應(yīng)該清楚地了解速賣通對(duì)貨架上產(chǎn)品的要求,以避免搜索作弊。
二、價(jià)格作弊。
價(jià)格作弊包括產(chǎn)品超低價(jià)、產(chǎn)品超高價(jià)、運(yùn)費(fèi)倒掛和SKU作弊四種情況。
運(yùn)費(fèi)倒掛是指產(chǎn)品本身設(shè)定的低價(jià),但運(yùn)費(fèi)設(shè)置偏離正常運(yùn)費(fèi)的高價(jià),容易引起買家投訴;SKU作弊是指賣家以非常規(guī)的方式設(shè)置規(guī)格、數(shù)量、單位等,如SKU設(shè)置0庫(kù)存,買家無法購(gòu)買。
三、交易行為作弊。
包括信用和銷售炒作,以及更換產(chǎn)品。
信用和銷售炒作是指通過異常交易手段提高產(chǎn)品銷售和信用的行為。
一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分;如有第二次違規(guī)行為,將直接關(guān)閉賬戶。
更換產(chǎn)品,即將產(chǎn)品A修改為完全不同類別或品牌的產(chǎn)品B。
速賣通賣家一旦出現(xiàn)搜索作弊違規(guī)行為,平臺(tái)將進(jìn)行以下處罰:1、如果違反搜索作弊規(guī)則的產(chǎn)品積累到一定數(shù)量,平臺(tái)將采取措施調(diào)整店鋪所有產(chǎn)品或部分產(chǎn)品(包括非法產(chǎn)品和非法產(chǎn)品)的搜索排名。
2、情節(jié)嚴(yán)重的,平臺(tái)將屏蔽店鋪所有產(chǎn)品。
3、如果情節(jié)特別嚴(yán)重,平臺(tái)將凍結(jié)或關(guān)閉賬戶。
以上是速賣通平臺(tái)搜索作弊及處罰的相關(guān)介紹。
速賣通賣家在運(yùn)營(yíng)中,要多注意避免違規(guī)操作,減少對(duì)店鋪的不利影響,讓店鋪更穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)下去。
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