速賣通的dsr服務(wù)是什么意思?怎么提升?
速賣通是一個B2C的跨境電商平臺,那么速賣通的dsr服務(wù)是什么意思呢,他能給賣家?guī)砟切┯绊憽?/p>
速賣通和國內(nèi)的很多平臺是非常相似的,可能還是有許多人不明白,咱們接下來看下。
每個平臺都是有自己的評級系統(tǒng),那么dsr就是速賣通平臺對賣家服務(wù)的評級系統(tǒng),這個是買家在購買過程,通過買家對商品描述準(zhǔn)確性、響應(yīng)速度和質(zhì)量、物流等幾個方面,來對買家進(jìn)行的一個評價,在線上購物成熟的今天,很多顧客還是比較注重賣家的dsr,用著來看這個店鋪平時的服務(wù)狀態(tài)。
通常在一個店鋪的首頁就可以看見dsr,它主要還分為兩種類型,一個是以月為一個評估范圍,這個是比較重要的,不僅僅只是展示,甚至決定了一個店鋪的生死,還有一個是每日的評判分,每天都會店鋪的dsr做一個更新。
平臺會根據(jù)這些數(shù)據(jù)對店鋪?zhàn)鲆粋€整體的評估,比較差的,平臺會給與一定的懲罰,當(dāng)然dsr服務(wù)的評分越高,給店鋪帶來的好處就越大。
上面咱們解釋了速賣通的dsr服務(wù)是什么意思,那么怎么提升一個店鋪的dsr服務(wù)評分呢,看看接下來的幾點(diǎn):1、價格方面,根據(jù)產(chǎn)品本身的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去定價,一定要符合產(chǎn)品,虛高是禁忌。
2、產(chǎn)品的規(guī)格,根據(jù)實際情況準(zhǔn)確的填寫,如有誤差也要說明,給顧客提供一個正確的選擇,提高顧客的購物體驗和退貨率。
3、產(chǎn)品詳情展示圖,不用過分美化,影響顧客的判斷。
4、物流,這個點(diǎn)事跨境電商給常重要的一點(diǎn),物流速度等是非常影響顧客對一個賣家的印象。
上面是對速賣通dsr的一個解釋,和提供了一些提升dsr需要注意的方面,這些都是比較細(xì)小容易忽略的地方,希望賣家可以重視起來,dsr服務(wù)對一個店鋪是比較重要的,這個是給客戶的第一印象,也是平臺對一個好賣家衡量的點(diǎn)。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。