近年來，跨境電商平臺上出現(xiàn)了越來越多侵權行為，其中以知識產權侵權為首。

如果企業(yè)的權益被侵犯，應該如何捍衛(wèi)自身權益、如何投訴eBay賣家侵權呢？通常投訴跨境電商平臺的侵權行為，分了兩個步驟：1、由企業(yè)或個人出面，聯(lián)系該跨境電商平臺的投訴熱線，并列舉侵權事項。

通常是讓平臺下架侵權的銷售鏈接，如果平臺沒有及時下架，或者沒有完全下架，可以選擇再次提出申請。

2、如果多次溝通無用，可以通過律師事務所等第三方方式，提起訴訟，狀告對方已經侵權。

也可以選擇投訴跨境電商官方平臺或者是電商賣家。

這里的權益人是具體情況而定，如果是涉案金額比較大的，可以咨詢專業(yè)的律師團隊。

當然，請第三方律師是很貴的， 所以很多人要么選擇忍氣吞聲，要么選擇繼續(xù)電話投訴、郵件投訴。

但比較好的是：eBay平臺是非常重視知識產權的內容平臺，只要提供了商標、專利等書面文件證明，基本上一告一個準，大部分的侵權行為都能夠被官方所制止。

如果遇到了某些eBay賣家侵權了，作為知識產權的擁有者，原主可以給vero@eBay.com發(fā)一封郵件，闡明自己的權益被某家店鋪侵權的事實。

如果侵權行為已經涉及到LISTING，可以把LISTING鏈接復制粘貼在郵箱郵件中，向對方說明：希望能夠下架相關的LISTING，并給這個ITEM的店鋪ID一定的處罰，讓對方不敢再上架侵權內容。

總之，如果遇到了知識產權利益被侵占，是可以隨時保護企業(yè)權益的。

只要符合以下場景：舉報人是知識產權的所有人，并且通過郵件的方式清晰闡明：對方通過哪些內容形式侵占了知識產權，并希望eBay官方下架哪些內容。