退款在任何電商平臺(tái)上都是一件很正常的事情，這也包括Wish這樣的跨境電商銷售平臺(tái)。

近年來，隨著跨境電商的興起，很多平臺(tái)開始將退款率視為店鋪表現(xiàn)的重要指標(biāo)，尤其是Wish平臺(tái)可以對(duì)退款率高的賣家直接做封號(hào)封店處理。

因此，對(duì)于Wish平臺(tái)上的入駐商家來說，了解什么情況會(huì)引起退款，以及Wish平臺(tái)遇到退款如何申訴是非常重要的。

通常來說，Wish平臺(tái)遇到退款情況主要集中在產(chǎn)品和物流兩個(gè)方面。

關(guān)于產(chǎn)品方面，如果在線上平臺(tái)所描述的信息與買家實(shí)際收到的不符，比如顏色、尺寸等，或者產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān)，在運(yùn)輸過程中易碎易壞等，都會(huì)容易導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款。

另外，如果賣家的庫存不足，導(dǎo)致商品不能按時(shí)發(fā)貨，也會(huì)增加買家申請(qǐng)退款的概率。

因此，對(duì)于賣家來說，在刊登商品時(shí)，要盡可能詳細(xì)地描述商品的具體信息、庫存等，以避免出現(xiàn)退款的情況。

另外，物流方面也是退款率高的一個(gè)重要原因。

發(fā)貨時(shí)間和訂單處理時(shí)間過長、商品在運(yùn)輸過程中時(shí)間過長、物流信息丟失等都可能導(dǎo)致消費(fèi)者申請(qǐng)退款。

如果賣家遇到消費(fèi)者申請(qǐng)退款的消息可以向Wish平臺(tái)進(jìn)行申訴。

具體的申訴流程如下：1.首先要了解買家申請(qǐng)退款的原因，看是產(chǎn)品問題還是物流問題，并在申訴時(shí)向Wish平臺(tái)進(jìn)行描述。

2.申訴后，需要等待Wish平臺(tái)審核后的回復(fù)。

一般情況下，如果是物流方面的問題，賣家需要向Wish平臺(tái)提交物流合同、本訂單的物流信息等。

如果是庫存不足的問題，需要向平臺(tái)方上傳庫存照片，并下架該產(chǎn)品。

總之，對(duì)于Wish平臺(tái)遇到退款如何申訴的問題，賣家要重視產(chǎn)品質(zhì)量和物流時(shí)效，以避免因?yàn)橥丝盥矢叨鴰淼母鞣N風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，賣家在遇到退款申請(qǐng)時(shí)，需要了解申請(qǐng)退款的原因，并向Wish平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)和申訴信息，以便Wish平臺(tái)審核并做出相應(yīng)的處理。