eBay店鋪賣(mài)家怎么關(guān)閉訂單?會(huì)有什么影響
在經(jīng)營(yíng)ebay店鋪的過(guò)程中,部分賣(mài)家可能會(huì)遇到因庫(kù)存不足或其他原因無(wú)法完成銷(xiāo)售的情況。
這時(shí)候需要關(guān)閉訂單。
那么,ebay賣(mài)家該怎么做,關(guān)閉訂單對(duì)店鋪有什么影響呢? 今天,就帶各位ebay賣(mài)家了解一下,一起來(lái)看看吧。
如果店鋪的商品已經(jīng)售出,即買(mǎi)家付款成功,但由于各種原因無(wú)法完成出售,可以在調(diào)解中心(Resolution Center)關(guān)閉交易,并可以獲得交易手續(xù)費(fèi)的退還。
那ebay賣(mài)家怎么關(guān)閉訂單,建議使用這個(gè)方式:聯(lián)系買(mǎi)家,溝通對(duì)方退款。
首先聯(lián)系買(mǎi)家,與對(duì)方溝通,讓對(duì)方確認(rèn)收到退款,因?yàn)橘I(mǎi)家需要確認(rèn)收到退款才能收到退貨的交易手續(xù)費(fèi),同時(shí)讓買(mǎi)家知道已經(jīng)收到來(lái)自 ebay 的退款通知,可以開(kāi)始該流程。
需要注意的是,如果需要關(guān)閉交易,必須把握爭(zhēng)議解決時(shí)限。
通常,可以在 30 天內(nèi)的任何時(shí)間發(fā)起關(guān)閉請(qǐng)求。
關(guān)閉訂單會(huì)造成什么影響?關(guān)閉交易的原因有很多,比如物品丟失或損壞,列出物品有錯(cuò)誤,或有其他原因?qū)е聼o(wú)法完成銷(xiāo)售。
如果關(guān)閉訂單的原因是缺貨,將被記錄為“不良交易”。
如果賣(mài)家的理由是買(mǎi)家要求取消或買(mǎi)家沒(méi)有回應(yīng),則不會(huì)被記錄為“不良交易”。
如果記錄的不良交易過(guò)多,將對(duì)賬戶(hù)造成不良影響,可能導(dǎo)致賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)受到限制。
因此,對(duì)于許多信譽(yù)良好的賣(mài)家來(lái)說(shuō),他們通常只銷(xiāo)售有庫(kù)存的商品。
事實(shí)上,不管經(jīng)營(yíng)什么店鋪,在開(kāi)店前,賣(mài)家要提前了解平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)則和政策,避免不必要的麻煩,保障充足貨源,減少訂單關(guān)閉。
以上就是ebay賣(mài)家怎么關(guān)閉訂單以及關(guān)閉訂單可能造成的影響的分析。
有需要的賣(mài)家可以參考一下,希望對(duì)ebay賣(mài)家有所幫助。
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