相信對于正在經(jīng)營wish店鋪的賣家來說，都是不希望自己的店鋪遇到太多退貨的訂單，而在當前，有很多賣家都遭遇了客戶惡意退貨的情況，對此，接下來大家就一起來看一看，一般wish客戶惡意退貨應(yīng)該怎么處理。

首先大家需要明確，像謊稱貨物有損壞需要退貨、以假貨或者是二手貨為借口要退貨或者是想要直接騙取免費的商品而要求退貨這類的情況一般都是屬于惡意退貨，而賣家在遇到了這樣的情況并且經(jīng)過核實后，切記不能忍氣吞聲，一定是需要用行動去捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

那么具體在遇到了wish客戶惡意退貨應(yīng)該怎么處理呢？首先，賣家可以去聯(lián)系退貨的客戶并且詢問相應(yīng)的退貨具體原因，如果認定客戶是惡意退貨的話，一定要及時向平臺提出申訴，并且在態(tài)度上一定要非常堅定。

而為了防止惡意退貨的情況時有發(fā)生，其實賣家也可以要求客戶把商品退回到指定的“the second chance store”這一地址，通常這一第二機會商店是會對退貨的商品進行再次的出售和拍賣，在扣除相關(guān)的處理費用后，剩余的貨款會捐給慈善機構(gòu)，而賣家也是可以獲得相應(yīng)的慈善捐贈證明，這樣也可以為賣家?guī)硪恍┟u上的加持。

而對于惡意退貨的客戶來說，這樣一個通用的退貨地址是會讓其退貨的成本變高，因為買家寄回需要退貨的包裹時一般都是沒有相應(yīng)的物流運費折扣，因此其一般會需要支付高額的運費，即使不需要支付運費，也需要花費時間和精力去寄送快遞，因此很多時候也是可以減少惡意退貨的情況。

總而言之，對于wish客戶惡意退貨應(yīng)該怎么處理這一問題，大家的態(tài)度一定要非常明確，那就是勇敢的去捍衛(wèi)自己的實際權(quán)益，而當前也有不少競品之間也會通過惡意退貨的方式來進行惡性競爭，大家如果發(fā)現(xiàn)這樣的情況，也一定需要及時的向平臺進行投訴。