速賣通平臺的商鋪在售賣商品過程中避免不了就會(huì)產(chǎn)生矛盾和糾紛，其中退款糾紛最為常見。

但是各個(gè)商鋪能巧妙化解掉糾紛，也就可能促成賣家和消費(fèi)者成為很好的交易伙伴關(guān)系。

那么在眾多的退款糾紛當(dāng)中哪一種的最被平臺重視呢？又該如何規(guī)避這類型的退款糾紛呢？在此為大家搜集了關(guān)于退款糾紛的資料來供大家參考。

在速賣通退款糾紛中比較常見的糾紛有：1、因海關(guān)扣關(guān)引起的退款糾紛，比如說繳稅過高，沒有進(jìn)口文件以及屬于違禁品或仿制品牌。

2、商品狀態(tài)一直顯示在運(yùn)輸途中，而且時(shí)間已經(jīng)很長，這種的會(huì)讓買家擔(dān)心收不到貨，自身利益得不到保障后提出退款申請。

3、商品被退回，顯示客戶地址不正確以及聯(lián)系不到客戶所造成的退款糾紛。

4、系統(tǒng)顯示已簽收，但是買家卻一直沒收到貨導(dǎo)致申請退款。

5、物流公司在運(yùn)輸途中將商品丟失，導(dǎo)致買家遲遲收不到貨后提出退款。

6、買家在簽收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、短裝以及實(shí)物與當(dāng)時(shí)描述的不符，拒絕簽收商品后，所申請的退款。

7、在眾多的買家中不免也會(huì)遇到一些消費(fèi)者提出無理由退款。

這也是退款糾紛中的一部分。

在以上這么多退款糾紛中，都會(huì)被速賣通平臺得到重視，其中最為嚴(yán)重的還是屬于商品存在質(zhì)量問題、包裝出現(xiàn)短裝以及實(shí)物與當(dāng)時(shí)描述的不相符。

因?yàn)檫@些問題都屬于店鋪?zhàn)陨硭斐傻?，而且特別影響店鋪的信譽(yù)度與口碑。

商品的質(zhì)量不合格就售賣給客戶，會(huì)大幅度的降低店鋪在消費(fèi)者心中地位，客戶給出差評后更是會(huì)影響到速賣通平臺的整體信譽(yù)度。

還有商品出現(xiàn)的短裝以及實(shí)物與當(dāng)時(shí)描述不相符的，會(huì)讓消費(fèi)者誤認(rèn)為速賣通的店鋪有廣告夸大和虛假嫌疑。

給平臺帶來一系列的負(fù)面影響。

所以，速賣通對這幾類的退款糾紛都極為重視，要從店鋪根源上改善整個(gè)速賣通平臺的貿(mào)易環(huán)境。