賣家被競爭對手惡搞后應(yīng)該怎么做?
賣家被競爭對手惡搞后應(yīng)該怎么做?1、被同行惡意跟賣亞馬遜賣家最頭疼的應(yīng)該是被跟賣。
為了消除跟賣現(xiàn)象,必須在目的銷售國注冊一種產(chǎn)品類目范圍內(nèi)的商標(biāo),并在亞馬遜上登記。
在品牌備案之后,還會(huì)有資格加入ProjectZero計(jì)劃、BrandGating、亞馬遜自有品牌項(xiàng)目,這些都是可以獲得的。
此外,加入亞馬遜Transparency透明項(xiàng)目也是最有效的方法之一。
當(dāng)我們加入透明計(jì)劃后,如果有賣家想要跟賣產(chǎn)品,在上架的過程中,亞馬遜會(huì)要求它上傳至少5個(gè)Transparency代碼進(jìn)行檢查,只有這些代碼才能正常銷售。
但如果還沒有品牌或者商標(biāo)沒有注冊,就無法使用上面提到的方法,那么這個(gè)時(shí)候該怎么辦?可以嘗試一些特殊的辦法,用買家賬戶買空跟賣庫存,郵件炮轟等方式,但是也不建議大家這么做,畢竟付出的精力和時(shí)間太多,傷敵一千自損八百。
2、侵權(quán)假如是被同行侵權(quán),可以直接聯(lián)系亞馬遜侵權(quán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投訴,但是如果是被惡意投訴的,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?碰到這樣的事情,要分析一下目前的情況,看是否真的侵犯了投訴方主張的權(quán)利,而投訴方主張的權(quán)利是否有效,從中找出與亞馬遜聯(lián)系投訴的切入點(diǎn)。
3、在列表中增加了敏感詞語listing中若有同行惡意添加敏感詞或敏感圖片,可以收集最近1-3月產(chǎn)品評論作為證據(jù),并附上一個(gè)貼有UPC的產(chǎn)品實(shí)拍圖,開case或發(fā)郵件(listings-evaluation@amazon.com),與listing審核小組聯(lián)系,確認(rèn)銷售產(chǎn)品中相關(guān)敏感詞語不真實(shí),并聯(lián)系網(wǎng)頁組刪除相關(guān)內(nèi)容。
4、惡意差評假如是直評差評,開case說明情況還是有很大幾率刪除。
但是如果是VP差評,只能先和買家溝通,然后查看買家賬戶的profile主頁,盡可能地找到強(qiáng)有力的證據(jù),證明這個(gè)買家?guī)ぬ栍袉栴},然后開case說明自己被惡搞了,申請刪除它。
但老實(shí)說,這種情況出現(xiàn)的可能性并不大,每個(gè)人都可以試著找個(gè)渠道,讓那些有好購物經(jīng)歷的買家留下自己的評論,以減少差評對這個(gè)listing的影響。
5、惡意刷單這一局面可以使賣家真正感受到一種來自人間惡毒的惡意競爭方式。
就算有人惡意操作,建議也要先暫時(shí)等待,等一段時(shí)間后,再將收集到的證據(jù)提交投訴,增加成功的幾率。
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