拒付也被稱為退單或撤單，是指買家要求信用卡公司撤銷已經(jīng)結(jié)算的交易。

買家可以根據(jù)信用卡組織的規(guī)則和時限向其發(fā)卡方提出拒付要求。

實際上，拒付是信用卡公司給予持卡人的一種權利，并不是通過速賣通/支付寶提出的。

在拒付爭議的處理過程中，裁決最終由信用卡公司做出，速賣通/支付寶無法控制結(jié)果。

買家必須依照信用卡組織的規(guī)則在規(guī)定的時限內(nèi)提出拒付。

接受信用卡付款的所有賣家都要承擔買家拒付的風險。

拒付是接收信用卡進行國際貿(mào)易時一種不可避免的成本。

許多賣家已將這種成本納入其業(yè)務的風險模式之中。

拒付常見的原因包括:(1)物品未收到:買家付款后未收到物品。

(2)物品顯著不符:買家付款后收到的物品與期望物品顯著不符(3) 未經(jīng)授權使用:買家的信用卡卡號被盜或被以欺詐方式使用。

任務實施1. 國際信用卡拒付流程國際信用卡拒付流程具體說明如下:（1）買家向信用卡公司提出拒付申請。

（2）該信用卡公司向速賣通/支付寶的商家銀行通報拒付，并向速賣通/支付寶扣除相應資金。

（3）速賣通/支付寶暫時凍結(jié)被拒付的交易。

（4）速賣通/支付寶立即向賣家發(fā)出電子郵件，要求其提供附加信息，用于對拒付提出抗辯。

（5）速賣通/支付寶會判責拒付的承擔方，如賣家無責，則速賣通/支付寶會解除先前凍結(jié)的交易。

如賣家有責，速賣通/支付寶可按賣家要求提起抗辯并等待買家信用卡公司對抗辯的反饋。

2.賣家收到拒付信息當買家提出拒付時，買家的信用卡公司會通知速賣通/支付寶的商家銀行。

速賣通的商家銀行會通知速賣通平臺出現(xiàn)拒付情況，平臺會立刻向賣家發(fā)送電子郵件和站內(nèi)信進行通知，賣家可查看拒付信息。

賣家收到拒付信息后，賣家的資金會受到的影響如下:(1)拒付會引發(fā)一系列連鎖反應，賣家收到拒付信息行從速賣通/支付寶的商家銀行提走資金，速賣通/支付寶的商家銀行從速賣通/支付寶提走資金，而速賣通平臺會凍結(jié)賣家的交易。

(2)根據(jù)速賣通/支付寶政策，如果賣家無須對該拒付負責，速賣通/支付寶會解凍賣家的交易，并將把相關資金轉(zhuǎn)入賣家支付寶賬戶。

(3) 根據(jù)速賣通/支付寶政策，如果賣家需要對該拒付負責，賣家的交易會被繼續(xù)凍結(jié)。

賣家和速賣通/支付寶可以協(xié)同工作，就拒付向買家的信用卡公司提出抗辯。

如果速賣通支付寶和賣家最終在拒付抗辯中取勝，速賣通/支付寶將不會扣除賣家相應資金。

反之，與拒付相關資金將會從國際支付寶賬戶扣除。

(1) 處理拒付的時間根據(jù)涉及的信用卡公司不同，一般需要 90~180天。

(5)如果速賣通/支付寶的商家銀行最終沒有因為該拒付提走資金，則速賣通/支付寶也不需要提取賣家的資金。

(6) 一旦收到拒付，賣家都應重視并迅速響應，積極和買家溝通解決問題，以盡量減少或避免資金損失。

賣家收到拒付原因通知時，務必查看站內(nèi)信相關通知內(nèi)容，當信用卡公司需要賣家提供資料來對此筆拒付做出判責時，為盡量降低賣家的損失，應點擊站內(nèi)信中的申訴鏈接，并按照頁面提示提供盡量完整的相關資料，完成信用卡公司對此筆訂單的拒付調(diào)查。

賣家收到拒付并不會對該賣家在速賣通上的信用度有負面影響。

拒付制度由第三有程卡公司提供，與速實通信用評濟憲美賣通上的信用度有負圍影購。

報做出用評價，樣的，作出信用評價(無論是好評、差評還是中物不會影響買家對賣家提出拒付。