東南亞各國(guó)的文化及區(qū)域特點(diǎn)各具特色，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者主要有哪些電商購(gòu)物習(xí)慣呢？根據(jù)HKTDC（香港貿(mào)發(fā)局）研究數(shù)據(jù)，“具有便利性”是消費(fèi)者在線購(gòu)物的首要原因，73%的消費(fèi)者稱“可以隨時(shí)隨地購(gòu)物”是其網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī)。

緊隨其后有69%的消費(fèi)者表示“容易進(jìn)行價(jià)格比較”是其購(gòu)物考慮的主要因素，這反映出價(jià)格仍然是中等收入消費(fèi)者的主要考慮因素。

61%的消費(fèi)者認(rèn)為“在線購(gòu)物，可以閱讀已購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論”。

58%的消費(fèi)者表示他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物能夠“尋找便宜的交易”。

“有更多的產(chǎn)品種類(lèi)”也被普遍認(rèn)為是推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物的決定性因素，超過(guò)一半（55%）的消費(fèi)者認(rèn)為在線購(gòu)物網(wǎng)站“提供的產(chǎn)品種類(lèi)多于傳統(tǒng)商店”是其傾向于在網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。

物美價(jià)廉的產(chǎn)品是東南亞客戶最需要的東南亞國(guó)家雖然近些年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好，發(fā)展速度快，但經(jīng)濟(jì)綜合水平和整體消費(fèi)水平還有待提高，因此目前大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平還比較低下，他們更偏向于選擇一些價(jià)格偏低的快速消費(fèi)品，畢竟這樣試錯(cuò)成本較低。

同時(shí)東南亞消費(fèi)者對(duì)尚在發(fā)展且欠成熟的電商行業(yè)表示擔(dān)憂，如他們怕假貨，怕丟件，擔(dān)心服務(wù)差等。

總而言之，東南亞客戶最需求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

移動(dòng)端是越來(lái)越重要的流量來(lái)源東南亞各國(guó)大力投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)滲透率攀升，移動(dòng)電商在東南亞的崛起勢(shì)不可擋。

有研究顯示，2020年初，東南亞移動(dòng)端流量占所有電商流量的70%以上。

其中，移動(dòng)流量占比最高的國(guó)家是印度尼西亞，高達(dá)87%。

此外，東南亞人平均每天花費(fèi)3.6小時(shí)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)數(shù)字是世界上最高的。

因此如何在移動(dòng)端花樣迭出吸引消費(fèi)者是獲取消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵。

付款方式多樣化由于東南亞地區(qū)（不包括新加坡）的信用卡滲透率較低，電商付款面臨不少挑戰(zhàn)支付方案呈多樣化。

截至2018年，在越南和菲律賓，超過(guò)80%的電商公司提供貨到付款服務(wù)。

銀行轉(zhuǎn)賬在印度尼西亞（94%）、越南（86%）和泰國(guó)（79%）很受歡迎，在泰國(guó)和越南，近50%的商家提供線下銷(xiāo)售點(diǎn)。

在越南（47%）和印度尼西亞（42%）分期付款非常受歡迎，并且越來(lái)越受歡迎。

想進(jìn)入東南亞電商市場(chǎng)的企業(yè)需對(duì)付款方式多了解和做好心理準(zhǔn)備。

喜歡在工作時(shí)間購(gòu)物據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，東南亞電商訂單數(shù)量在上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間最多，這說(shuō)明該地區(qū)的購(gòu)物者很可能在工作時(shí)間購(gòu)物多渠道購(gòu)物，精打細(xì)算在東南亞，獨(dú)立站、社交媒體分銷(xiāo)以及線上線下融合的多渠道購(gòu)物決策正在深入滲透到當(dāng)?shù)厣钪小?/p>

比如，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)值較高，試錯(cuò)成本較高的產(chǎn)品，往往先進(jìn)行在線搜索，然后進(jìn)行線下比較，對(duì)比后再選擇一種方式購(gòu)物。

同樣都是在線上，消費(fèi)者可選擇的平臺(tái)和形式也比較豐富，綜合來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)選擇對(duì)自己最有利的一種方式進(jìn)行購(gòu)物。