亞馬遜跨境電商平臺賣家應(yīng)該有一種感覺，即獲得新客戶的成本遠(yuǎn)高于現(xiàn)有客戶，數(shù)據(jù)顯示賣家獲得新客戶的成本是現(xiàn)有客戶的七倍以上，所以這表明除了保留現(xiàn)有客戶，提高現(xiàn)有客戶忠誠度的重要性。

那么亞馬遜賣家應(yīng)該如何提高客戶忠誠度呢？提高消費者的購物體驗，為了留住現(xiàn)有客戶，給客戶留下良好的印象法。

為客戶提供良好購物體驗的方法是包裝產(chǎn)品。

如果消費者購買高價產(chǎn)品，產(chǎn)品的包裝非常簡單，這將降低消費者對產(chǎn)品的期望，甚至覺得他們花的錢不值得，產(chǎn)品的使用感覺也會降低。

如果消費者購買低價產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝非常精致，消費者會對產(chǎn)品有很大的期望，覺得物有所值，購物體驗好，消費者回購產(chǎn)品的概率和忠誠度會提高。

提供良好的客戶服務(wù)，及時回復(fù)消費者發(fā)送的消息，及時解決產(chǎn)品問題，讓消費者感到被重視和尊重，提高消費者忠誠度。

免費贈送禮物。

賣家應(yīng)注意現(xiàn)有消費者。

當(dāng)有新產(chǎn)品或消費者沒有購買的商店產(chǎn)品時，賣家可以將其作為禮物送給老客戶，讓他們成為產(chǎn)品體驗者。

沒有消費者能拒絕免費產(chǎn)品。

如果他們從賣家的商店中受益，他們的忠誠度也會提高。

 贈送折扣券和優(yōu)惠券。

賣家應(yīng)定期維護商店的老客戶。

每當(dāng)平臺有活動、平臺銷售旺季或賣家自己做活動時，賣家可以通過電子郵件通知老客戶，并將產(chǎn)品店的折扣券或產(chǎn)品優(yōu)惠券發(fā)送給老客戶，鼓勵老客戶回購店內(nèi)產(chǎn)品。

老客戶可以比新客戶低價購買產(chǎn)品，讓老客戶感受到優(yōu)越感和好處，這自然會增強他們對商店的好感，提高對商店的忠誠度。

 盡快得到新產(chǎn)品。

每個人都會有好奇心，當(dāng)賣家想把新產(chǎn)品放在貨架上時，賣家可以把新產(chǎn)品放在貨架上給老客戶，可以得到老客戶的青睞，滿足他們的好奇心，也可以提供一些產(chǎn)品優(yōu)化建議，讓賣家繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品滿足消費者的需求，提高產(chǎn)品的競爭力。

這些都是老客戶的獎勵計劃。

可以讓賣家和老客戶更親密，積極互動，讓銷售更簡單，培養(yǎng)更忠實的客戶。

以上就是和賣家們介紹的提高客戶忠誠度的全部建議，希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。