近期在群里收到不少關于Ozon平臺的問題，特別是如何聯(lián)系客服解決問題以及其他注意事項。

為了幫助新手賣家順利在Ozon上運營，本文將分享如何聯(lián)系Ozon客服并解決問題的方法。

1.進入Ozon賣家平臺首頁，點擊右下角圓圈，出現(xiàn)“幫助”、“創(chuàng)建請求”和“OZON賣家APP”三個選項。

2.點擊“幫助”，可以選擇中文，查看官方教程，了解注冊和運營流程。

3.點擊“創(chuàng)建請求”，選擇主題和副主題，填寫遇到的問題（需要用俄語），附上截圖后提交，等待客服回復。

4.如果遇到非常規(guī)問題，可以在下方輸入遇到的問題，最好用俄語，然后提交給客服。

5.使用Ozon賣家APP需要一定俄語基礎，不推薦國內商家使用。

6.在與客服溝通時，可以借助谷歌翻譯或Yandex翻譯（俄羅斯本土翻譯），或者先用英語寫好再翻譯成俄語，確保翻譯準確。

7.如果客服仍無法理解問題，可以向交流群尋求幫助，有經驗的賣家或翻譯小姐姐會幫助解答。

除了聯(lián)系客服，新手賣家在注冊和運營Ozon店鋪時還可以參加免費的群課堂直播，與其他賣家交流經驗，共同成長。

除了聯(lián)系Ozon客服解決問題，新手賣家還可以積極參與Ozon賣家社群。

Ozon在社群中提供了很多有用的資源和信息，可以與其他賣家交流經驗，了解最新的平臺政策和推廣活動，還可以獲得專業(yè)的運營指導和建議。

在社群中，賣家們可以相互幫助，解決遇到的問題，分享成功經驗和銷售技巧。

通過參與社群，新手賣家可以快速融入Ozon平臺，學習到更多關于俄羅斯市場的信息，提高運營水平，拓展業(yè)務。

此外，不僅要關注Ozon平臺本身的信息，還要密切關注俄羅斯市場的趨勢和消費者需求。

了解當?shù)氐南M習慣、熱門商品以及競爭對手的動態(tài)，有助于制定更有效的銷售策略和商品選擇。

綜上所述，與Ozon客服聯(lián)系解決問題只是新手賣家成功運營Ozon店鋪的一部分，積極參與Ozon賣家社群和關注俄羅斯市場的動態(tài)同樣重要。

通過不斷學習和優(yōu)化，新手賣家可以在Ozon平臺上取得更好的業(yè)績，開拓更廣闊的海外市場。