ebay平臺十分注重買家的購物體驗,因此對賣家等級有一定要求和標準。
那么ebay賣家表現(xiàn)層級怎樣劃分呢?下面會進行詳細介紹。
一般情況下,ebay賣家表現(xiàn)層級主要分為優(yōu)秀評級賣家、標準賣家、低于標準的賣家等,具體如下:1、優(yōu)秀評級賣家。
優(yōu)秀評級賣家是平臺的最佳賣家之一,需要提供優(yōu)質的客戶服務,而且需要符合優(yōu)秀評級的最低銷售總額條件,優(yōu)秀評級賣家可以享有超優(yōu)秀評賣家的刊登優(yōu)惠。
2、標準賣家。
即合格賣家,是ebay符合對賣家的最低標準的賣家。
3、低于標準的賣家。
即不合格賣家,說明賣家沒有達到平臺對客戶服務品質的最低要求。
一般情況下,ebay每個站點的賣家等級評估方法都不同,同一個賣家在不同站點的等級也可能不同。
如果賣家是低于標準的賣家,ebay平臺就會對該賣家賬戶進行刊登限制或凍結賬戶等措施,嚴重時可能會被暫停銷售。
ebay的賣家等級評估在每月的20日,一般如果賣家過去三個月交易達到400筆,評估期是過去的三個月,但如果沒有達到400筆,評估期是過去一年。
賣家成為“優(yōu)秀評級賣家”后,就可以在符合資格的產品刊登上得到明顯的“超優(yōu)秀評級賣家”徽章,想要成為“優(yōu)秀評級賣家”,需要達到以下條件:1、賣家的賬號需要活躍至少90天;2、賣家在過去一年內需要至少進行100次交易,銷售額至少為1000美元;3、賣家需要遵守平臺的銷售政策;4、賣家還需要滿足不良交易率、延遲運送率的相關要求。
上述內容已經對ebay賣家表現(xiàn)層級進行了詳細介紹,賣家在經營店鋪時需要滿足不良交易率和未解決糾紛率的最低要求,同時還需要實時關注信用評價、服務等級以及糾紛等,如果發(fā)現(xiàn)買家對產品或服務有不滿意的地方,需要立即改進,以免出現(xiàn)中差評。
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