亞馬遜的高退貨率有很多原因，比如延遲發(fā)貨，收到損壞或有缺陷的商品，甚至是錯誤的商品。

這是亞馬遜賣家能夠避免改進的問題。

此外，還有許多退貨欺詐。

對于亞馬遜FBA賣家來說，退貨期限應(yīng)該設(shè)定多長時間？ 亞馬遜FBA賣家可以相對自由地設(shè)定退貨期限。

絕大多數(shù)亞馬遜賣家會給客戶14天到3個月的退貨時間，最常見的是30天。

另一種是亞馬遜賣家在營銷推廣過程中搞出了過長的退貨期限。

對于亞馬遜賣家來說，較短的退貨期可以合理有效地減少因商品無法轉(zhuǎn)售、產(chǎn)品序列停售、旺季過去了或更換尺寸而導(dǎo)致的強制退款。

在客戶看來，為了避免檢查或試穿商品的時間太少，他們很可能會放棄購買退貨時間較短的商品。

此外，較短的退貨期很可能迫使客戶保留商品，從而減少他們的信任，有損促進客戶反復(fù)購買。

 事實上，較長的退貨時間會提高商品的交易轉(zhuǎn)化率，降低退貨率。

對于商品不滿意的退貨保證，可以促進客戶下訂單，提高交易轉(zhuǎn)化率。

但為什么亞馬遜的退貨率也會降低呢？一般來說，這是因為客戶有很長時間來確定退貨，不會擔(dān)心短期退貨窗口；如果退貨周期太長，就會忘記退貨。

但需要注意的是，較長的退貨期也意味著客戶在確定退貨前會反復(fù)使用商品。

如果退貨物有應(yīng)用痕跡，則無法再次出售。

 總之，退貨時間長度的關(guān)鍵在于商品和客戶。

可以與競爭對手討論客戶的習(xí)慣和期望，并設(shè)置第一個退貨窗口。

然后測試不同的時間長度，或設(shè)置不同的退貨成本，以找到合適的平衡點。