◆商品發(fā)布邁出外貿(mào)交易的第一步是從發(fā)布商品開始的，在確定發(fā)布之前，必須對商品進(jìn)行真實確切的描述，將消費(fèi)者對商品的期待進(jìn)行合理的控制。

如果消費(fèi)者在購買之前能對商品有個全方位的了解，那么真正購買之后就不容易對到手的商品產(chǎn)生失望，也就更容易給予賣家認(rèn)可。

(1)發(fā)布商品之前的必讀規(guī)則在決定發(fā)布商品之前，必須要確定此商品不在平臺禁止銷售的產(chǎn)品之內(nèi)，且不會違反我國及其他國家的法律法規(guī)。

如果商品涉嫌任何國家或此平臺禁售規(guī)則，那么決不允許發(fā)布銷售。

(2)選擇發(fā)布站點此平臺在世界各地都有站點，面向全球各地的消費(fèi)者，無論選擇哪一個站點，全球的消費(fèi)者都能夠看到。

目前，較為活躍且交易量較大的站點是美國、英國及澳大利亞等，所以新手賣家可以將之作為試水的首選。

(3)開始發(fā)布物品以上步驟完成之后，只需單擊頁面右上角的“Sel" 按鈕即可發(fā)布商品。

平臺為新手賣家提供了視頻教程，用以講解如何在某一站點成功發(fā)布商品，且保證商品的曝光率及交易率都比較高。

◆商品出售操作流程商品發(fā)布之后就可以正式營業(yè)，在等待消費(fèi)者上門的同時，賣家可以與潛在客戶進(jìn)行溝通，并為其提供更具專業(yè)性的服務(wù)，只有這樣才能.引起他們的興趣，進(jìn)而鼓勵其進(jìn)行消費(fèi)。

(1)及時回復(fù)買家提問消費(fèi)者若是對賣家的商品感興趣，通常會在決定下單之前與賣家進(jìn)行初步的溝通，了解商品的具體情況、提出自己的疑問。

賣家應(yīng)深入研究一下回答問題的技巧及相關(guān)的操作方式，為消費(fèi)者答疑解惑。

(2)重新發(fā)布未售出物品賣家發(fā)布的商品若是沒有在其設(shè)定的時間里賣出的話，還能夠進(jìn)行重新發(fā)布，次數(shù)沒有任何限制，賣家可以根據(jù)平臺上的視頻教程來對此進(jìn)行了解。

此外，還能從視頻中了解到如何確定所售商品的收款狀態(tài),然后才能據(jù)此安排發(fā)貨。

(3)發(fā)貨并提供物品追蹤號新手賣家可以通過視頻教程來學(xué)習(xí)怎樣包裝跨境包裹，發(fā)貨后怎樣更改平臺.上的物流狀態(tài)，并在平臺上提供所發(fā)貨物的物流追蹤號，以及怎樣通知消費(fèi)者已發(fā)貨。

(4)獲得買家5星級好評對于賣家而言，消費(fèi)者在交易后能給予五星級好評無疑是最大的褒獎了。

而要想得到消費(fèi)者五星級的好評，就必須在商品的質(zhì)量、溝通的過程、物流花費(fèi)的時間、運(yùn)費(fèi)等方面給予其良好的體驗。

當(dāng)收到消費(fèi)者好評時，賣家可以向其表示感謝;當(dāng)收到中差評時，應(yīng)在不引起消費(fèi)者反感的情況下與之進(jìn)行良好友善的溝通，消除誤會，請求其修改評價。

(5)解決買賣雙方的糾紛在交易的過程中，買賣雙方產(chǎn)生糾紛是不可避免的，所以遇到糾紛時要冷靜，積極回應(yīng)并進(jìn)行溝通解決。

在解決的過程中，找出產(chǎn)生糾紛的原因并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免以后再次出現(xiàn)類似的情況。

平臺提供的視頻教程里分別從賣家和消費(fèi)者兩個方面介紹常見的糾紛類型，以及具體解決的流程。

(6)從PayPal賬戶里提現(xiàn)作為賣家，他們最關(guān)心的問題莫過于如何從資金賬戶中提現(xiàn)了。

以國內(nèi)賣家為例，可以先從PayPal 賬戶中將里面的美元匯到賣家在國內(nèi)的銀行賬戶中，到賬時間在3~7天，當(dāng)然在轉(zhuǎn)賬之前必須要確定國內(nèi)銀行賬戶可以接收美元貨幣。

到賬后，賣家再通過銀行將美元兌換成人民幣即可。

(7)繳付eBay費(fèi)用在平臺.上開設(shè)店鋪、出售商品，是需要繳納一定的發(fā)布費(fèi)與成交費(fèi)的，平臺會每月發(fā)送一次賬單，賣家應(yīng)及時繳納。

如果對怎樣繳納這部分費(fèi)用不了解，可以通過視頻教程學(xué)習(xí)。

◆優(yōu)化發(fā)布策略提高銷量對上述步驟都有了一定的了解之后，就需要好好考慮怎樣對發(fā)布策略進(jìn)行優(yōu)化了，只有將這點做好，商品的排名與銷量才能得到提升，并最終在電商市場上立足。

優(yōu)化發(fā)布策略必須保障商品能夠順利地進(jìn)人搜索結(jié)果頁面，而要做到這一點則需要保障標(biāo)題的有效性及強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。

越是趨向于消費(fèi)者的搜索關(guān)鍵詞，商品的曝光率就越大，這也就意味著銷量會越高。

(1)提高您所售物品的排名平臺有著自己默認(rèn)的排序方式，進(jìn)行排名時會考慮賣家的等級、商品價格、服務(wù)質(zhì)量等，而且這些因素在不同的分類中還會有不同的體現(xiàn)。

賣家想要將排名提前的話，就需要使自己的業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)到優(yōu)秀，并且為消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品與服務(wù)。

(2)在物品搜索結(jié)果頁面吸引買家點擊如果在搜索頁面的前面能夠看到賣家的商品，那么消費(fèi)者對其產(chǎn)生興趣并點擊的概率就增加了，而引人注目的預(yù)覽圖片及奪人眼球的副標(biāo)題則會使這個概率翻倍。

當(dāng)然，還有一個不能忽視的因素就是價格。

(3)在物品詳情頁面促使買家出價購買其實，能夠直接決定消費(fèi)者是否購買的因素是商品的詳細(xì)情況，所以賣家一定要在商品的詳情頁面上做足文章。

比如，在展示商品時要使用多角度的大圖，介紹產(chǎn)品時要突出產(chǎn)品的亮點及增值點，具體的交易條款、退換貨物的相關(guān)政策要做一個清晰的標(biāo)注等，這些其實都能在不同程度上刺激消費(fèi)者的購買欲望。

總之，對商品的展示與描述越真實準(zhǔn)確、服務(wù)越優(yōu)質(zhì)，消費(fèi)者就越容易發(fā)生消費(fèi)行為。