跨境市場細(xì)分( Market Segmentation )的概念是美國市場學(xué)家溫德爾?史密斯( Wendell R. Smith)于 20 世紀(jì) 50 年代中期提出來的。

跨境市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求和欲望，以及不同消費(fèi)者在購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品市場劃分為若干消費(fèi)者群體的市場劃分過程。

每一個消費(fèi)者群體就是一個細(xì)分市場,每一個細(xì)分市場都是由具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。

跨境市場細(xì)分的作用跨境市場細(xì)分不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動機(jī)、購買行為的多元性和差異性來進(jìn)行的。

市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

a.有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略細(xì)分后得到的子市場比較具體，比較容易了解子市場消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營策略、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量，確定自己的服務(wù)對象，即目標(biāo)市場。

針對較小的目標(biāo)市場，企業(yè)便于制定特殊的營銷策略。

同時，在細(xì)分市場中，容易了解和反饋信息，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，企業(yè)便可迅速改變營銷策略，從而制定相應(yīng)的對策，以適應(yīng)市場需求的變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力。

b.有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場。

通過市場細(xì)分，企業(yè)可以對每一個細(xì)分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進(jìn)行分析對比，挖掘有利于本企業(yè)的市場機(jī)會，使企業(yè)及時做出投產(chǎn)、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃，進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲備，掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)，開拓新市場，以更好地適應(yīng)市場需求。

c. 有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場任何一個企業(yè)的人力、物力、資金都是有限的。

通過市場細(xì)分，企業(yè)選擇適合自己的目標(biāo)市場，就可以集中資源在細(xì)分市場上建立優(yōu)勢，然后再進(jìn)軍自己的目標(biāo)市場。

d.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

前面 3 個方面的作用都能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

除此之外，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以面向自己的目標(biāo)市場，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，既能滿足市場需要，又可增加企業(yè)的收入。

產(chǎn)品適銷對路可以加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，加大生產(chǎn)批量，降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，提高生產(chǎn)工人的勞動熟練程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。