了解如何評(píng)估一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，主要是看它是否達(dá)到了可能的最佳效果，可以幫助企業(yè)節(jié)省資金，并確保企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃的成功。

任何評(píng)估都應(yīng)該從回顧營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)開(kāi)始，這也是為什么設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)一定要包含具體的、可衡量的指標(biāo)。

在評(píng)價(jià)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否成功時(shí)，有5個(gè)維度可以參考:(一)市場(chǎng)反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)通常是衡量營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃成敗的晴雨表。

如果某個(gè)計(jì)劃被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相效仿，那么說(shuō)明這個(gè)計(jì)劃會(huì)影響到他們，它應(yīng)該是有效的。

如果某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在很大程度上被忽視了，那可能就有問(wèn)題了，應(yīng)該立馬開(kāi)始評(píng)估工作。

此外，營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴也會(huì)就營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否有效提供反饋。

合作伙伴的反饋向供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商展示了企業(yè)努力的有效性。

這些團(tuán)隊(duì)的外部成員能夠比企業(yè)更早地感受到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的影響，因?yàn)樗麄兣c客戶(hù)有更多的直接互動(dòng)。

(二)顧客反應(yīng)各種形式的顧客反應(yīng)可以幫助確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所創(chuàng)造的市場(chǎng)反響。

客戶(hù)服務(wù)反饋、在線互動(dòng)和點(diǎn)擊率可以揭示客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的看法，以及哪些活動(dòng)或項(xiàng)目帶來(lái)的影響最大。

一些基本的問(wèn)題，如“你是如何發(fā)現(xiàn)我們的?”，可以揭示營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的哪些舉措是有效觸及客戶(hù)并推動(dòng)銷(xiāo)售的。

其他互補(bǔ)的度量標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)衡量計(jì)劃中使用的營(yíng)銷(xiāo)策略或工具的有效性，確保企業(yè)在正確的道路上進(jìn)行推廣，選擇適合企業(yè)受眾的媒體，并在傳遞信息時(shí)盡可能準(zhǔn)確。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣將有更多的機(jī)會(huì)收集客戶(hù)反應(yīng)的結(jié)果，并可以選擇不斷優(yōu)化。

如果企業(yè)的市場(chǎng)范圍正在擴(kuò)大，可能是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起了作用。

通過(guò)客戶(hù)推薦或自然的間接增長(zhǎng)進(jìn)入新細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既可傳播引人注目的營(yíng)銷(xiāo)信息，也可彰顯有效的價(jià)值主張。

請(qǐng)記住，產(chǎn)品或服務(wù)提供的價(jià)值主張，應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)緊密相連，這是非常重要的。

(三)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上升。

檢查這些數(shù)字可能是確定計(jì)劃是否有效的最快和最主要的方法。

例如:如果前一段時(shí)間的總銷(xiāo)售額為10000美元(開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)前)，而這一段時(shí)間的總銷(xiāo)售額為15000美元，那么就可以推斷營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)生了積極的效果。

當(dāng)然，價(jià)格上漲或促銷(xiāo)手段等其他變量也可能有助于銷(xiāo)售額的提升。

銷(xiāo)售人員也可以是衡量營(yíng)銷(xiāo)效果的晴雨表，可以詢(xún)問(wèn)他們的反饋，以確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效。

如果收到壓倒性的負(fù)面反饋，或者客戶(hù)沒(méi)有回應(yīng)，就應(yīng)該修改營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，更好地解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的需求，以確保業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

 同時(shí)，要檢查銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

最好的方法是查看店鋪或網(wǎng)站的歷史記錄，并確定從客戶(hù)訪問(wèn)到下單的轉(zhuǎn)化是否得到了改善。

在不同的銷(xiāo)售周期，要運(yùn)用不同的策略。

品牌建設(shè)的初期通常需要長(zhǎng)期投資，才能產(chǎn)生明顯的利潤(rùn)。

與此同時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)可以更快地帶來(lái)小額的回報(bào)。

有效的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的一個(gè)重要部分，所以要確保通過(guò)完成交易來(lái)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性，而不是僅僅關(guān)注帶來(lái)流量、產(chǎn)生潛在客戶(hù)。

 (四)每獲取成本一流的營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)跟蹤一個(gè)重要的指標(biāo):每獲取成本(Cost PetAcquisition, CPA)。

每獲取成本是決定真正的投資回報(bào)的指標(biāo)，與市場(chǎng)或客戶(hù)的反應(yīng)無(wú)關(guān)，歸根結(jié)底，如果營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生收益，它就不是成功的。

跟蹤每個(gè)產(chǎn)品的歷史每獲取成本是很重要的。

如果市場(chǎng)狀況在新的時(shí)期保持不變，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該是減少每獲取成本。

這個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)可以作為一個(gè)選擇，用作確定符合業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的預(yù)算，以及與財(cái)務(wù)部門(mén)一起管理復(fù)雜計(jì)劃過(guò)程的一種有效方法。

如果企業(yè)正在尋找外部投資者，每獲取成本(CPA)這一指標(biāo)就顯得更加重要。

每獲取成本對(duì)投資者很重要。

他們可以通過(guò)計(jì)算從客戶(hù)那里獲得的利潤(rùn)與其獲取成本之間的差異來(lái)確定企業(yè)的盈利能力。

投資者關(guān)心的是當(dāng)前的關(guān)系，而不是未來(lái)的承諾，他們用這一指標(biāo)來(lái)優(yōu)化投資回報(bào)。

換句話說(shuō)，如果可以降低每獲取成本，企業(yè)的利潤(rùn)率就會(huì)提高，就會(huì)獲得更多的利潤(rùn)。

總而言之，投資者更感興趣的是為企業(yè)提供所需的資源，而企業(yè)的利潤(rùn)率也在不斷提高。

(五)投資回報(bào)率市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資是否帶來(lái)足夠多的新業(yè)務(wù)或重復(fù)業(yè)務(wù)，以證明這些投資的合理性?當(dāng)涉及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)，投資回報(bào)率(Return onInvestment)是人們最關(guān)心的問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)投資的最終目標(biāo)是確定能否帶來(lái)利潤(rùn)。

企業(yè)必須衡量花費(fèi)的金額和帶來(lái)的收益。

畢竟，企業(yè)只有盈利才能生存。

即使企業(yè)在總體上獲得了很高的投資回報(bào)率，但也可以通過(guò)改變或去除低效的策略來(lái)做得更好。

當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃起作用時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì)將流量轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。

可以檢查營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的所有元素，看看哪些在財(cái)務(wù)上是合理的。

繼續(xù)那些有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并優(yōu)化不足的方面，即營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)該不斷進(jìn)行修改和調(diào)整。

評(píng)估投資回報(bào)率的一個(gè)重要指標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶(hù)盈利能力的度量。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒的說(shuō)法，盈利的客戶(hù)是指“一個(gè)人、一個(gè)家庭或一個(gè)公司，隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)生的收入流超過(guò)了公司用來(lái)吸引、銷(xiāo)售和服務(wù)客戶(hù)的成本流”。

計(jì)算客戶(hù)盈利能力不僅是評(píng)估其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的最終反應(yīng)，而且是評(píng)估整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要步驟。

由此，企業(yè)可以集中精力來(lái)獲取和服務(wù)最有利可圖的潛在客戶(hù)。