Facebook 公共主頁是商家、品牌、名人、公益事業(yè)和組織觸達(dá)受眾的一種免費(fèi)方式。

Facebook個人賬戶主頁可以設(shè)為私密，而公共主頁卻是公開的。

Google可能會收錄公共主頁，以便用戶能夠輕松地找到。

可以通過桌面設(shè)備和移動設(shè)備在·Facebook 及 Facebook BusinessSuite和創(chuàng)作工作室等平臺上管理公共主頁。

創(chuàng)建公共主頁的作用主要有三點(diǎn)。

首先，進(jìn)述品牌故事。

通過免費(fèi)樹立的品牌形象拓展業(yè)務(wù)的線上銷售渠道，方便與用戶拉近距離并展示擅長的業(yè)務(wù)。

其次，和客戶建立持久的聯(lián)系。

尋找用于分享商品或服務(wù)、提供業(yè)務(wù)更新，以及維系客戶關(guān)系的工具。

再次，將互動用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易客戶。

面向準(zhǔn)備采取以下行動（如購買商品、預(yù)訂服務(wù)、進(jìn)行捐款等）的意向用戶開展?fàn)I銷。

公共主頁功能有如下幾點(diǎn)。

(1)展示商家信息。

公共主頁可以顯示公司相關(guān)信息，例如公司地址、電話號碼、營業(yè)時間、經(jīng)營類別、唯一賬戶等。

(2)發(fā)帖。

發(fā)帖是在公共主頁上分享信息最快的方式。

可以添加行動號召（CTA）按鈕，鼓勵用戶采取特定操作。

使用發(fā)布工具可管理發(fā)帖時間。

(3)發(fā)消息。

公共主頁具有收件箱，可以借此與Facebook、Instagram 和 Messenger 用戶溝通交流。

還可以使用工具來管理消息并設(shè)置自動回復(fù)。

(4)使用工具。

可以使用免費(fèi)的公共主頁工具與客戶建立聯(lián)系并拓展業(yè)務(wù)。

“活動”和“預(yù)約”等工具可以幫助壯大客戶群，而“招聘求職”可以幫助找到符合條件的求職者。

(5)進(jìn)行成效分析。

成效分析有助于找到對您的業(yè)務(wù)感興趣的客戶。

可以了解用戶在公共主頁上采取的操作，例如他們點(diǎn)贊、評論或分享帖子的頻率。

還可以查看競爭對手的公共主頁的成效分析，了解所在的行業(yè)和受眾。

因此，F(xiàn)acebook“公共主頁”（Facebook Page）是公司的一張名片，運(yùn)營Facebook公共主頁是跨境電商社會化媒體營銷需要掌握的基本技能。