對于經(jīng)營亞馬遜平臺(tái)的賣家來說，就是通過亞馬遜平臺(tái)將商品銷售到國外市場。

與中國相比，境外國家的市場和文化都有著巨大的差異故而境外國家的買家對于商品的需求也是天差地別。

那么賣家在選擇商品時(shí)，首先要了解的就是可以銷售的商品范圍，即所選擇的站點(diǎn)國家的市場情況和本土文化并以此作為選擇商品的基礎(chǔ)依據(jù)。

市場調(diào)研市場調(diào)研是指系統(tǒng)、客觀地收集、整理和分析某一市場各種資料或數(shù)據(jù)的方式,用于幫市場調(diào)研是賣家了解商品市場和把握買家需求的重要手段。

通過市場調(diào)研，賣家可以清晰有效地了解到境外國家的本土市場情況，明確商品需求。

賣家進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),其步驟主要包括準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、分析階段、結(jié)論階段，具體介紹如下。

1.準(zhǔn)備階段市場調(diào)研的主要目的是幫助賣家準(zhǔn)確地做出經(jīng)營決策。

所以，在市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段，賣家首先要明確的是目前自身待解決的問題，即此次市場調(diào)研的目標(biāo)，然后根據(jù)問題來確定市場調(diào)研的范圍和對象。

(1)確定調(diào)研目標(biāo)調(diào)研目標(biāo)就是賣家想要通過市場調(diào)研解決的問題，只有目標(biāo)明確的市場調(diào)研才能得到有價(jià)值的決策信息，減少賣家決策的偏差,例如賣家想要了解某個(gè)市場買家喜愛的推廣方式，那么此次市場調(diào)研的目標(biāo)就是該市場推廣方式。

(2)確定調(diào)研范圍調(diào)研范圍就是所調(diào)查市場的范圍，例如賣家想要了解英國買家所能接受的廣告形式,那么調(diào)查范圍就是英國。

(3)確定調(diào)研對象賣家可以根據(jù)自己待解決的問題所面向的人群來確定調(diào)查對象，例如賣家想要了解在英國市場中對于白領(lǐng)女裝買家所喜愛的推廣方式,那么此次調(diào)研的對象就是白領(lǐng)女性。

2.設(shè)計(jì)階段賣家確定了市場調(diào)研的目標(biāo)和范圍后，接下來就要制訂詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃。

通過制訂調(diào)研計(jì)劃可以使賣家在調(diào)研工作中有條不紊，盡量減少一些不必要的失誤。

調(diào)研工作計(jì)劃中主要包括確定信息來源、設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容、預(yù)估調(diào)研預(yù)算、設(shè)定調(diào)研時(shí)間表等。

(1)確定信息來源確定信息來源的方式主要有人群渠道、現(xiàn)代媒體渠道、商業(yè)團(tuán)體渠道、專業(yè)機(jī)構(gòu)渠道等四個(gè)獲取渠道，賣家可以選擇其中若干個(gè)信息來源渠道來獲取信息。

①人群渠道每一個(gè)人都是一個(gè)信息源，人們在日常生活中吸引著信息，也在傳播著信息。

尤其是賣家待解決的問題面向的人群、同行業(yè)從業(yè)人員及相關(guān)企業(yè)的營銷人員，他們往往能夠提供大量的、直接的寶貴信息。

在人群渠道中,賣家可以通過調(diào)查問卷、訪談咨詢、電話咨詢等形式進(jìn)行市場信息的獲取。

②現(xiàn)代媒體渠道互聯(lián)網(wǎng)媒體所攜帶的信息具有量大、面廣、信息新等特點(diǎn)。

賣家可以通過現(xiàn)代媒體渠道(例如微信公眾號(hào)、今日頭條、百度文庫等)獲取境外市場的相關(guān)信息。

③商業(yè)團(tuán)體渠道無論賣家是否參加各類商會(huì)、協(xié)會(huì)，這些機(jī)構(gòu)都會(huì)有償或無償?shù)靥峁┥虡I(yè)信息，例如中國香港貿(mào)發(fā)局及其駐各地辦事處可以讓相關(guān)人員隨時(shí)查詢它的信息，這些信息包括香港特別行政區(qū)企業(yè)名錄和世界各國企業(yè)名錄,以及世界各地舉辦的各類展覽會(huì)、交易會(huì)的資料。

各類商會(huì)也會(huì)向賣家提供所屬行業(yè)名錄和一些活動(dòng)資料。

當(dāng)然，賣家最好加入一些商會(huì)或協(xié)會(huì)，這樣將獲得穩(wěn)定的、固定的信息來源。

④專業(yè)機(jī)構(gòu)渠道賣家還可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)來獲取相關(guān)的市場信息，例如AC尼爾森、中為咨詢、MIMR現(xiàn)代國際、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)等咨詢機(jī)構(gòu)。

不過通過專業(yè)機(jī)構(gòu)渠道來獲取市場信息的話，需要賣家支付一定的費(fèi)用，具體費(fèi)用要根據(jù)具體機(jī)構(gòu)的標(biāo)價(jià)來定，這種渠道一般適合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)賣家。

(2)設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的各種因素，如買家需求、商品價(jià)格、促銷形式等。

根據(jù)不同的調(diào)研目標(biāo)，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大不同，賣家可以自行進(jìn)行選擇和設(shè)定。

市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括買家需求調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、促銷形式調(diào)研等。

①買家需求調(diào)研市場的需求是賣家營銷的中心和出發(fā)點(diǎn)。

賣家要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細(xì)了解并滿足買家的相關(guān)需求，例如商品品質(zhì)調(diào)研、商品品種調(diào)研、商品質(zhì)量調(diào)研等。

因此，對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。

②商家價(jià)格調(diào)研價(jià)格會(huì)直接影響到商品的銷售額和賣家的收益情況，價(jià)格調(diào)研對于營銷企業(yè)制訂合理的價(jià)格策略有著至關(guān)重要的作用。

價(jià)格調(diào)研的內(nèi)容包括價(jià)格變化趨勢的調(diào)研、國際商品市場走勢調(diào)研、市場價(jià)格承受心理調(diào)研、國家稅費(fèi)政策對價(jià)格的影響等。

③促銷形式調(diào)研促銷調(diào)研主要側(cè)重于買家對促銷活動(dòng)的反應(yīng)，了解買家最容易接受和最喜愛的促銷形式。

其具體內(nèi)容包括調(diào)研各種促銷形式是否突出了商品特征、是否起到了吸引買家和爭取潛在買家的作用等。

(3)預(yù)估調(diào)研預(yù)算在完成上面的步驟內(nèi)容后實(shí)家就可以根據(jù)具體的信息來源方式和調(diào)研內(nèi)容來確定在相極動(dòng)型中要花費(fèi)的財(cái)力，人力、物科等預(yù)算內(nèi)容，例如賣家要通過專業(yè)機(jī)構(gòu)渠道來獲取相關(guān)的市物信息，那么就要預(yù)估這種獲取信息來源的方式將花費(fèi)的錢財(cái)、工作人員數(shù)量等。

(4)設(shè)定調(diào)研時(shí)間表設(shè)定調(diào)研時(shí)間表是為了規(guī)定市場調(diào)研過程中每個(gè)階段細(xì)節(jié)項(xiàng)目的時(shí)間安排，保證市場調(diào)研的工作進(jìn)度和工作效率。

設(shè)定調(diào)研時(shí)間表主要分為以下幾個(gè)步驟。

①列出主要的工作內(nèi)容一開始先把主要的工作列上，起到提綱挈領(lǐng)的作用，而且作為大項(xiàng)，一定不能遺漏。

②列出每項(xiàng)工作的細(xì)項(xiàng)將每一大項(xiàng)細(xì)化成一個(gè)個(gè)具體的事件，越細(xì)越好，避免在工作中遺漏。

③標(biāo)出時(shí)間進(jìn)度通過設(shè)計(jì)時(shí)間軸，賣家把每一個(gè)具體的事件從開始到結(jié)束的時(shí)間標(biāo)示出來,這樣完成進(jìn)度就一目了然了。

④確定責(zé)任人計(jì)劃的工作需要落實(shí)到責(zé)任人，這樣才能最大限度地保證工作效率,所以賣家在制訂調(diào)研時(shí)間表時(shí)要把每一個(gè)事件都落實(shí)到具體的責(zé)任人,明確參與工作人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位、工作目標(biāo)清晰、工作責(zé)任明確。

⑤校對美化表格時(shí)間表做好后，賣家一定要校對表格是否正確合理和有沒有錯(cuò)別字并進(jìn)行美化，格式上要整齊，文字要簡潔，使相關(guān)人員能夠準(zhǔn)確清晰地使用和查看表格。

賣家在設(shè)定調(diào)研時(shí)間表時(shí)，可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行，例如工作細(xì)分、時(shí)間進(jìn)程可以具體到每一天，越詳細(xì)越好。

3.實(shí)施階段在市場調(diào)研的實(shí)施階段，賣家首先要按照調(diào)研時(shí)間表來開展工作，保證工作效率和進(jìn)度。

賣家要及時(shí)掌握調(diào)研工作的進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)責(zé)任人之間的工作進(jìn)度，并且要及時(shí)溝通和解決所遇到的問題。

然后賣家要注意甄別所收集信息的有效性、真實(shí)性等，保證這些信息可以對待解決的問題有實(shí)質(zhì)性的幫助，最后，賣家要將這些信息通過工具記錄下來，方便信息收集完畢后進(jìn)行整理分析。

4.分析階段調(diào)研分析是對調(diào)研信息資料匯總和解析，進(jìn)而對待解決的問題提出相應(yīng)的建議和對策。

分析方法主要包括定量分析法和定性分析法。

(1)定量分析法定量分析法即通過一些數(shù)據(jù)分析工具(例如 Excel) ，將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析，將其轉(zhuǎn)換為圖表、模型等，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為有用的信息。

例如茶類賣家對某超市進(jìn)行市場調(diào)研后，收集到日常銷售的一些數(shù)據(jù)，那么通過定量分析法就可以將某一時(shí)間段內(nèi)出售茶類商品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來，用于決定自己的進(jìn)貨數(shù)量。

(2)定性分析法定性分析法是依據(jù)賣家的主觀分析判斷能力來推斷事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法。

這種方法主要面對的是非數(shù)據(jù)的信息，例如通過一些咨詢機(jī)構(gòu),賣家可以獲得一些關(guān)于某個(gè)市場的現(xiàn)有結(jié)論，然后就可以通過主觀判斷分析能力來推測接下來的市場變化。

5.結(jié)論階段賣家分析完成后，需要將市場調(diào)研工作的最終分析成果做成市場調(diào)查報(bào)告呈現(xiàn)給決策者，作為選擇商品的參考依據(jù)。

以上為市場調(diào)研的主要流程步驟以及涉及的一些工作內(nèi)容，賣家在具體的工作實(shí)踐中應(yīng)該以此為基礎(chǔ)，再結(jié)合自己企業(yè)的具體要求來設(shè)計(jì)具體詳盡的市場調(diào)研工作內(nèi)容，以保證所調(diào)研的結(jié)果符合企業(yè)要求。