在跨境電商B2B業(yè)務(wù)中,如果產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是決定商務(wù)合作的基石，那么維護好和客戶之間的友誼，則是業(yè)務(wù)員與同等市場地位的競爭對手競爭時獲勝的關(guān)鍵。

人類總是擁有共同的情感，喜歡和友善的人打交道。

長期的商務(wù)合作往往基于業(yè)務(wù)員和客戶在合作過程中建立的友誼。

因此業(yè)務(wù)員應(yīng)該在重要的節(jié)假日和客戶生日時及時給客戶送上祝福。

如果已經(jīng)和客戶建立起較深厚的友誼，在客戶生病或者家里有重大事件發(fā)生時，業(yè)務(wù)員都可以適當(dāng)關(guān)切，加深與客戶之間的友誼。

節(jié)日問候的示例如下。