正在做跨境電商，在什么階段適合投入我的團隊資源和精力開展社交引流推廣呢?我可以通過什么數(shù)據(jù)指標來幫助判斷,這個階段是否適合開展社交引流推廣?答: 這個問題是任何平臺、任何品類的跨境電商創(chuàng)業(yè)賣家都值得思考的。

并不是所有的品類，在任何階段，所有的跨境電商賣家都適合開展社交引流推廣。

從實踐來看，做社交引流推廣，一是階段的條件適合;二是品類的社交屬性適合這兩個方面缺一不可。

關(guān)于品類的社交屬性，在隨后的問題中專門會講到。

那么在什么階段才特別適合開展社交引流推廣呢?有什么數(shù)據(jù)指標可以幫助賣家判斷，這個階段是否適合開展社交引流推廣呢?階段一:在站內(nèi)運營中，你的流量份額和轉(zhuǎn)化率比平臺競爭對手有優(yōu)勢。

平臺站內(nèi)流量和坑位，比如熱搜大詞、精準長尾詞、飆升詞、品牌詞的自然搜索和關(guān)鍵詞廣告，乃至關(guān)聯(lián)推薦流量和坑位，這些是站內(nèi)的你能夠優(yōu)化的流量人口。

對于坑位，你已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。

同時，你的店鋪內(nèi)容、瀏覽體驗、用戶評價等，這些事關(guān)轉(zhuǎn)化率的核心細節(jié)，相比平臺的同類型賣家，你已經(jīng)做出了優(yōu)勢。

換言之，想做好站外社群引流，必須先把站內(nèi)的基本功扎實做好，不能舍近求遠因為任何有效果的推廣方法，都需要還原成購買用戶的網(wǎng)絡(luò)購物行為和心理需求。

你耗費團隊不少的精力，從社群等站外渠道獲得了一些流量，而站內(nèi)的轉(zhuǎn)化率和銷量與對手相比又沒有優(yōu)勢，很多本應(yīng)該做好的轉(zhuǎn)化率細節(jié)沒有做好，那么你的流量轉(zhuǎn)化就直接輸送給了競爭對手。

這對你的產(chǎn)品和店鋪反而是一種損失和傷害。

這是得不償失的。

階段二:你的產(chǎn)品或者店鋪，以及你借力的銷售平臺開始走品牌路線我們看到，速賣通整個平臺正在推動所有平臺商家往自有品牌方向走。

而對于賣家來說，有兩個具體的運營數(shù)據(jù)指標可以幫助判斷是否到了嘗試做社交引流推廣的階段。

數(shù)據(jù)指標一:產(chǎn)品品牌或者店鋪品牌的關(guān)鍵詞在速賣通平臺的搜索量。

搜索量越大，說明你的客戶群體對品牌的認知越強，這時通過社交平臺積極與你的客戶群體展開互動交流是很有必要的。

數(shù)據(jù)指標二:店鋪的重復(fù)消費客戶的比重。

舉例來說，通過速賣通等平臺，你每天有 1000 個訂單，在這些訂單中購買過兩次以上的老客戶的比重是不斷增加的。

如果這個指標呈現(xiàn)出不斷增長的勢頭，那么也可以嘗試開展社交引流推廣。

當(dāng)你打算真正開始站外社群投人時，可以問問自己和團隊，對以上兩個階段和兩個數(shù)據(jù)指標是否有了一定的基礎(chǔ)。

假如站內(nèi)一些該做的基礎(chǔ)沒有做好，就做站外社群流量，則無法長久促進站內(nèi)流量人口和坑位的進一步把控，無法對品牌、老客戶沉淀產(chǎn)生助力，尤其是當(dāng)跨境電商團隊還處于創(chuàng)業(yè)的生存期時，因此個人并不建議在這個階段馬上開展站外社群流量廣相反，如果在平臺的站內(nèi)你已經(jīng)是龍頭老大，牢牢把控住平臺能夠給你的所有流量人口和坑位,并且你也開始在做自己的產(chǎn)品品牌，也在不斷沉淀自己的老客戶群體甚至已經(jīng)在布局精準獲取平臺以外的小額批發(fā)、Small Business 分銷商的本地化業(yè)務(wù)那么在這個階段，個人的建議是你可以馬上開始投人資源、精力，好好研究一下。