“一對(duì)一營(yíng)銷”思想為客戶的開發(fā)提供了新的方法和手段借鑒。

“一對(duì)一營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶知識(shí)和客戶情況的更多了解。

在“一對(duì)一營(yíng)銷”模式下，需要加強(qiáng)與潛在優(yōu)質(zhì)客戶的積極對(duì)話與互動(dòng)，深入了解潛在優(yōu)質(zhì)客戶的需求，尤其是個(gè)性化的需求，以達(dá)到為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)的目的。

而滿足潛在優(yōu)質(zhì)客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，也是提高客戶忠誠(chéng)度的一種方法，體現(xiàn)了潛在客戶開發(fā)過程中的客戶關(guān)系管理。

在信息社會(huì)，隨著電子技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶有著更大的選擇范圍，同時(shí)也越來越體現(xiàn)出客戶消費(fèi)選擇的個(gè)性化傾向。

在這種情況下，應(yīng)用“一對(duì)一營(yíng)銷”，視每個(gè)客戶的需求都是獨(dú)特的、唯一的，有必要對(duì)每個(gè)客戶實(shí)行“特別對(duì)待”，通過與潛在優(yōu)質(zhì)客戶不斷深入的聯(lián)系與溝通，對(duì)客戶知識(shí)進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)，從而識(shí)別出客戶的個(gè)性化需求并進(jìn)行滿足。