在充分做好客戶識別的工作之后，企業(yè)之所以還要對自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇，可以基于如下幾方面原因的考慮:(1)企業(yè)的目標(biāo)客戶并不是所有在線客戶。

在電子商務(wù)環(huán)境中，不同客戶的需求存在差異性。

網(wǎng)站本身資源也有局限性，市場中只有一部分客戶能成為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際購買者，其余則是非客戶。

因此，在那些不愿意購買或者沒有能力購買的非客戶身上浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢對企業(yè)而言都是不利的。

在線客戶給企業(yè)帶來的收益不同，優(yōu)質(zhì)在線客戶帶來大價(jià)值，普通客戶帶來小價(jià)值，劣質(zhì)客戶帶來負(fù)價(jià)值，甚至還可能給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)只有更加精準(zhǔn)地尋找到自己的客戶才能更好地生存與發(fā)展。

(2)正確選擇在線客戶有助于企業(yè)定位。

不同的客戶群是有差異的，企業(yè)如果沒有選擇客戶，就不能為確定的目標(biāo)客戶開發(fā)恰當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)。

而且，不同的客戶共存于一個(gè)企業(yè)，也可能會造成企業(yè)定位混亂，從而導(dǎo)致客戶對企業(yè)形象產(chǎn)生模糊不清的印象。

相反，如果企業(yè)主動選擇客戶，明確客戶定位，就能夠讓企業(yè)樹立好的形象。

不是所有購買者都是企業(yè)的客戶，也并不是所有客戶都能給企業(yè)帶來豐厚的利潤，成功開發(fā)客戶、實(shí)現(xiàn)客戶忠誠是正確選擇客戶。

例如，蘇寧易購(suning.com)的發(fā)展初期戰(zhàn)略是依托線下家電銷售渠道，以在線家電售賣為突破口。

易購在發(fā)展過程中考慮到家電的受眾群體是男性偏多，對此采取了一些有針對性的策略，比如增加剃須刀等小產(chǎn)品的出售量，從而有效地刺激訂單量的上升，也增加了網(wǎng)站的流量和知名度。

隨著蘇寧易購日趨成熟，決策者漸漸考慮到整個(gè)商城的購買者性別比例的問題，有意識地增加女性消費(fèi)者的購買量。

2012年9月25日，蘇寧易購正式宣布將耗資6600萬美元并購中國最大的母嬰電商網(wǎng)站紅孩子，這樣大大促進(jìn)了蘇寧整個(gè)電商平臺的一種客戶均衡。

由此可見，選擇目標(biāo)客戶有利于企業(yè)準(zhǔn)確的定位和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。