隨著跨境電商物流業(yè)的發(fā)展,各個(gè)跨境電商平臺(tái)相繼推出個(gè)性化物流政策以更好地服務(wù)平臺(tái)買家。

各平臺(tái)的物流政策趨向自營(yíng)或聯(lián)營(yíng),賣家自主選擇的權(quán)利慢慢縮小,跨境電商物流企業(yè)除了專業(yè)能力強(qiáng),還要有服務(wù)平臺(tái)的能力,對(duì)信息化要求也越來(lái)越高。

菜鳥網(wǎng)絡(luò) 2015 年 9 月宣布聯(lián)合速賣通上線“AliExpress 無(wú)憂物流”服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱無(wú)憂物流),針對(duì)跨境直郵提供跨境全鏈路一站式物流服務(wù)。

速賣通賣家使用該物流服務(wù)后,可將攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付等系列服務(wù)打包整合成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與優(yōu)先服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)。

菜鳥大數(shù)據(jù)智能路由分單技術(shù)的使用,使出口賣家在選擇無(wú)憂物流后,平臺(tái)能通過(guò)具體訂單的不同需求(收貨地、物品重量、品類等),優(yōu)化物流服務(wù)與對(duì)應(yīng)服務(wù)商,提供整合服務(wù)。

此外,物流原因?qū)е碌募m紛退款將由平臺(tái)承擔(dān)。

目前,參與“AliExpress 無(wú)憂物流”的菜合作伙伴包括新加坡郵政、4PX、中外運(yùn)、燕文、中國(guó)香港先達(dá)、西班牙郵政、英國(guó)郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL 等近 30 家物流企業(yè)。

無(wú)憂物流推出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與優(yōu)先服務(wù),核心國(guó)家(地區(qū))預(yù)估時(shí)效分別為 13~35 天與3~10天,相比業(yè)界目前的平均效率提速 40% 以上。

未來(lái),還會(huì)通過(guò)合作伙伴持續(xù)引進(jìn)和共同建設(shè)物流線路,提高效率。

賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫(kù)存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中,客戶下訂單,亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨,這便是亞馬遜為突出平臺(tái)職能在 2007 年引入的FBA 服務(wù),即亞馬遜將自身平臺(tái)開放給第三方賣家,并將其庫(kù)存納入亞馬遜的全球物流網(wǎng)絡(luò),為賣家提供揀貨、包裝及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。

而對(duì)于使用FBA 服務(wù)的商品，亞馬遜會(huì)直接推送給 PRIME 會(huì)員以增加這類商品的銷售機(jī)會(huì)。

亞馬遜 FBA 給跨境電商物流行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)是其允許其他物流商提供從貨源地運(yùn)送到 FBA倉(cāng)這一環(huán)節(jié)的物流服務(wù)。

Wish 郵(WishPost)起初是中國(guó)郵政和 Wish 共同推出的一款 Wish 商戶專屬物流產(chǎn)品。

現(xiàn)已成為 Wish 唯一認(rèn)可的物流服務(wù)商。

對(duì)于不選用 Wish 郵的訂單會(huì)受到 Wish的罰款。

eBay 的 SpeedPAK 物流服務(wù)鼓勵(lì)價(jià)值 5 美元以上的商品用海外倉(cāng)發(fā)貨,規(guī)定直郵要有一定比例的訂單采用 SpeedPAK 物流服務(wù)。

SpeedPAK 由 eBay 聯(lián)合物流戰(zhàn)略合作伙伴橙聯(lián)科技股份有限公司共同打造,以 eBay 平臺(tái)物流政策為基礎(chǔ),為 eBay 的中國(guó)跨境出口電商賣家量身定制直郵物流解決方案。

該物流方案具有與 eBay 平臺(tái)對(duì)接、物流時(shí)效快、攬收掃描及時(shí)、受 eBay 平臺(tái)保護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。