傳統(tǒng)企業(yè)以往以大宗 OEM 訂單為主，貨期長(zhǎng)、交易規(guī)模大；與此不同，跨境電商時(shí)代的產(chǎn)品采購(gòu)特點(diǎn)是多次少量、交貨時(shí)間短。

采購(gòu)方式的差異要求企業(yè)突破傳統(tǒng)交易思維的束縛，順應(yīng)電商時(shí)代的產(chǎn)品采購(gòu)特點(diǎn)。

例如，很多浙江企業(yè)在面對(duì)電商企業(yè)的詢價(jià)時(shí)，仍然堅(jiān)持 3000 個(gè)以上的起訂量，這顯然是沒能精準(zhǔn)把握電商時(shí)代的采購(gòu)特點(diǎn)。

其實(shí)，很多成功發(fā)展起來(lái)的電商企業(yè)，都經(jīng)歷了從小訂單到大訂單的產(chǎn)品采購(gòu)模式轉(zhuǎn)換過程。

最初的小訂單是對(duì)市場(chǎng)的試水和摸索，大訂單則是在把握市場(chǎng)特質(zhì)、積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)之后的市場(chǎng)拓展和價(jià)值回報(bào)。

還有很多傳統(tǒng)企業(yè)，雖然沒有建立專門的跨境電商團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)店或網(wǎng)站，但他們以大賣家為目標(biāo)客戶，也獲得了不錯(cuò)的收益；同時(shí)，這些傳統(tǒng)企業(yè)在交易觀念上也有所改變，如順應(yīng)多次少量的跨境電商采購(gòu)特點(diǎn)，為小賣家的小額批發(fā)業(yè)務(wù)提供服務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)具有研發(fā)優(yōu)勢(shì)，但在對(duì)市場(chǎng)變化和終端客戶需求的感知和把握方面卻相對(duì)滯后，遠(yuǎn)不如零售渠道靈活、敏感。

因此，傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品切入跨境電商市場(chǎng)時(shí)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，應(yīng)著力于產(chǎn)品的調(diào)研分析，以便精準(zhǔn)感知市場(chǎng)變化、把握客戶需求，提供更加符合市場(chǎng)需要的高優(yōu)化產(chǎn)品。

產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、竟品情況、主要目標(biāo)市場(chǎng)、國(guó)外本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)、同類產(chǎn)品短板和賣點(diǎn)等。

從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面來(lái)看，秉承“以客戶為中心”價(jià)值理念的 Amazon 是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的最佳平臺(tái)之一。

Amazon 鼓勵(lì)客戶在產(chǎn)品銷售頁(yè)面中描述自身的產(chǎn)品購(gòu)買和使用體驗(yàn)，從而形成口碑，進(jìn)而通過口碑傳播塑造企業(yè)品牌形象。

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是形成良好口碑的保障。

同時(shí)，若在跨境電商模式中，企業(yè)的產(chǎn)品既擁有高優(yōu)品質(zhì)，又圍繞用戶需求解決了同類產(chǎn)品的功能痛點(diǎn)，顯然更容易構(gòu)建出產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

例如，美國(guó)的 C&A Marketing 公司有很多品類和買手，每個(gè)買手負(fù)責(zé)一個(gè)細(xì)分品類。

該公司在從事跨境電商時(shí)，通過 Amazon、社交媒體等多種渠道收集客戶對(duì)產(chǎn)品功能的個(gè)性化、多元化需求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，化解功能痛點(diǎn)。

如防水型藍(lán)牙音箱，就充分滿足了用戶洗澡時(shí)對(duì)音樂體驗(yàn)的訴求。

因此，轉(zhuǎn)型做跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)，在保持產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要積極通過跨境電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)社交媒介等多種渠道收集目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息，圍繞用戶需求痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品功能升級(jí)，以高優(yōu)化產(chǎn)品推動(dòng)自我的順利成長(zhǎng)。