跨境電商產(chǎn)品成長(zhǎng)分層及其優(yōu)化策略
為了規(guī)劃產(chǎn)品成長(zhǎng)路徑,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成長(zhǎng),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估,因此把產(chǎn)品分為新產(chǎn)品、低分品、潛力品、實(shí)力優(yōu)品、爆品 5個(gè)層次。
新產(chǎn)品是指在 90 天內(nèi)上架的產(chǎn)品。
低分品是指產(chǎn)品成長(zhǎng)分小于 60分的產(chǎn)品。
潛力品是指產(chǎn)品成長(zhǎng)分大于等于 60分、小于 80 分的產(chǎn)品。
實(shí)力優(yōu)品是指產(chǎn)品成長(zhǎng)分大于等于 80 分小于等于 100分的產(chǎn)品。
爆品是高曝光、高流量、高訂單量的產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成長(zhǎng)分層的指標(biāo)維度包括行業(yè)指標(biāo)、內(nèi)容表達(dá)、效果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品服務(wù)、額外加減分。
產(chǎn)品分層的第1個(gè)維度是行業(yè)指標(biāo),行業(yè)指標(biāo)一般是根據(jù)產(chǎn)品所在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定的。
例如,對(duì)于LED車頭燈,需要填寫 OE代碼與適配車型才可以達(dá)到實(shí)力優(yōu)品的要求。
第2個(gè)維度是內(nèi)容表達(dá),內(nèi)容表達(dá)是指產(chǎn)品本身的內(nèi)容質(zhì)量,包括產(chǎn)品信息質(zhì)量分、是否為規(guī)格化商品、差評(píng)量 3 個(gè)指標(biāo)。
第3 個(gè)維度是效果轉(zhuǎn)化,是商品曝光之后產(chǎn)生的買家反饋,可以反饋商品的可成交性,包括支付買家數(shù)、訪客到支付買家的轉(zhuǎn)化率、詢盤數(shù)、復(fù)購(gòu)買家數(shù) 4 個(gè)指標(biāo)。
第4個(gè)維度是產(chǎn)品服務(wù),是指產(chǎn)品在定制方面的能力,包括是否提供定制服務(wù)、樣品訂單數(shù)、是否提供樣品服務(wù) 3 個(gè)指標(biāo)。
第5個(gè)維度是額外加減分,反映產(chǎn)品的服務(wù)及履約狀況,包括近 90 天詢盤數(shù)(加分項(xiàng))近90天訂單按時(shí)發(fā)貨率、近 90 天信保退款申請(qǐng)率。
通過(guò)產(chǎn)品成長(zhǎng)分層,可以系統(tǒng)地評(píng)估產(chǎn)品潛力,為產(chǎn)品優(yōu)化提供指引。
通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)不斷提升產(chǎn)品成長(zhǎng)分,從而提升產(chǎn)品最終產(chǎn)生訂單的能力。
產(chǎn)品優(yōu)化的本質(zhì)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升、產(chǎn)品可成交性的提升。
需要注意的是,此產(chǎn)品優(yōu)化方法適用于阿里巴巴國(guó)際站,具有較強(qiáng)的平臺(tái)屬性。
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