跨境電商美國(guó)的商務(wù)禮儀
美國(guó)強(qiáng)調(diào)人與人之間權(quán)利平等,美國(guó)人性格外向,坦率、熱情、自信,辦事比較干脆利落,健談,并不斷發(fā)表自己的獨(dú)特見解,注重實(shí)際,追求物質(zhì)上的實(shí)際利益,辦事講求效率。
美國(guó)人的問候是比較非正式的,在商業(yè)場(chǎng)合里,見面不一定要握手,而是比較隨意地說“Hello”或是“Howare you”,對(duì)問候比較正確的答復(fù)應(yīng)是“Fine”“Great”或是“Very well, thank you”,這是由于他們并不是真正打聽你的情況,只是在說客氣話。
在與美國(guó)人互相介紹時(shí),需要站起來以示禮貌,除非行動(dòng)不便、年紀(jì)較大或身體抱恙時(shí)允許坐在位置上。
另外,在介紹別人時(shí),需要加上對(duì)方的職位頭銜,以及相關(guān)工作信息,例如:“Judge Susan Orson, I'd like you to meet Kate Harmon. She designed the brochure weareusing for this campaign.”但如果是自我介紹,則不要使用自己的專業(yè)頭銜。
與美國(guó)人交談時(shí),要注意打斷說話的人是不禮貌的。
若想打斷某人講話,應(yīng)在說話人停頓時(shí)說“Excuse me”。
另外,美國(guó)人很注重時(shí)間觀念。
他們認(rèn)為遲到是一種不尊重人、懶散、沒有紀(jì)律性的表現(xiàn)。
需要注意的是,在美國(guó)“準(zhǔn)時(shí)”是指提前五分鐘,遲到五分鐘用簡(jiǎn)單的道歉是可以被接受的,但如果遲到十至十五分鐘則需要提前打電話通知延誤并道歉。
同樣,他們對(duì)于任務(wù)的完成截止時(shí)間要求很嚴(yán)格,如果錯(cuò)過最后期限,會(huì)被視為不負(fù)責(zé)任和不可信任。
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